面向多边协同的web服务组合市场决策与优化管理研究

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1、分类号——UDC密级学校代码武多凄理歹大署学位论文10497题目亟鱼垒垫垫圈丝坠垒巫盘丝金立堑达筮鱼垡坐篁垄堑窭英文ResearchOnCompositionMarketingDecisionandOptimization题目—ManagememofMultilateralCollaborat—ionOrientedWebServiceComoosition研究生姓名基盟姓名量垫型职称堑撞学位盗±指导教师单位名称丝盗堂堕邮编430070论文提交Et期2Q]圣生】!旦论文答辩日期丝15：!查：里学位授予单答辩委员会2013

2、年11月日期ADissertationSubmittedtoWuhanUniversityofTechnologyfortheDoctor’SDegreeinEconomicsResearchonMarketingDecisionandOptimizationManagementofMultilateralCollaborationOrientedWebServiceCompositionPh．D．Candidate：WuZhongMajor：IndustrialEconomicsSupervisor：Prof．NieG

3、uihuaWuhanUniversityofTechnologyWuhan430070，Hubei，P．R．ChinaNov．2013独创性声明删川舢㈣㈣㈣圳帅lY2504282本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的成果，也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构学位证书而使用过的材料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。潞亟牡嗍学位论文使用授权书p，弓。I≯、1、本人完

4、全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅：学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)髋引懿’即剧¨日期：伽&，z，．丫武汉理工大学博士学位论文摘要Web服务组合是现代服务业与信息产业融合的产物，它由众多相对简单的Web元服务按照一定的业务流程逻辑组合而成。随着网络客户对服务质量(QoS)要求的提高，网络服务集成商(wsI)开始更加关注网络客户的个性化需求。在Web服务组合的市场决策与优化管理过

5、程中，也逐渐出现了元服务供应商(ISV)、其他合作者甚至是客户的参与。目前，对Web服务组合技术的相关研究工作已经日趋成熟，而在同样重要的Web服务组合管理领域，却存在着众多有待被研究的问题，如：如何提高其灵活性和互动性来满足不同客户的个性化需求，如何完善Web服务组合服务质量指标体系来实现服务功能和服务质量的有效扩展，如何优化配置WSI和ISV的网上网下服务资源，如何实现WSI、ISV、其他合作者与客户的多边协同来优化管理W曲服务组合等。本文针对上述问题，利用网络消费者行为理论、价值链理论、协同管理理论、模糊数学、灰色

6、局势决策理论等相关知识和方法来寻求解决途径。首先研究面向协同的Web服务组合QoS指标体系，并在此基础上，对基于客户反馈的w曲服务组合QoS关键指标进行提取；然后基于关键QoS指标，研究Web服务组合市场决策模型；最后提出面向多边协同的Web服务组合优化管理方法。主要研究内容和创新如下：(1)建立完善的Web服务组合综合Qos指标体系。从客户偏好出发，在分析网络客户行为的基础上，深度挖掘面向供应商的SQoS指标和面向客户的CQoS指标，提出CQoS与SQoS指标映射机制，建立面向协同的Web服务组合综合QoS指标体系，研

7、究QoS指标体系的评价模型，提出QoS指标权重的确定方法。该综合OoS指标体系将SOoS指标和CQoS指标有效统一起来，达到了QoS指标体系设计的完整性和互动性目的。(2)提取基于客户反馈的Web服务组合QoS关键指标。收集客户反馈信息，利用统计工具对其进行数据化处理，在Web服务组合综合QoS指标体系的基础上提取Web服务组合的关键QoS指标——w曲服务组合价格、服务综合满意度、服务描述一致性、服务费用合理度、响应时间、成功率和可用性，构建基于客户反馈的Web服务组合QoS关键指标模型。该Web服务组合的关键QoST武

8、汉理】：大学博士学位论文指标为面向多边协同的Web服务组合市场决策与优化管理提供了重要依据。(3)构建基于关键QoS指标的Web服务组合市场决策模型。针对客户对服务功能的需求与偏好，提出WSI投资组合优化、双寡头WSI定价策略和ISV选择等Web服务组合市场决策模型，为WSI的市场决策与选择提供了理论依据。通过建立W