提升销售20的客户营销案例

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1、提升销售20%的客户营销案例客户关系营销的几个核心：    传统的客户营销的利弊点：1、客户信息：往往在很多公司客户信息就是淘宝后台倒出来的数据，管他有用没用发了再说，因为数据的不精确性可能导致的是大量的营销成本浪费和客户资源的流失。2、传播方式：短信、邮件、优惠券或许这就是传统客户营销的大部分公司的做法，但是貌似很少人去思考什么叫到达率、什么叫及时性、什么叫体验性，就好比你派送了一堆优惠券出去但是没有任何效果，为什么呢？ 因为淘宝的优惠券太坑爹，至少我从来不会主动跑去看看我有什么优惠券。3、营销策略：或许你的客户营

2、销就是折扣折扣，再折扣。 新客户营销的做法和方式：1、客户信息：   把客户信息被分成20大类，然后我们针对每一个类进行相互匹配进行数据的传播。如：二次以上购买客户、三次以上购买客户、没有咨询即购买客户、江浙沪客户、非活动价购买客户、活动购买客户、淘宝黄金会员、淘宝白金会员（这两项可以看出一个客户的在淘宝的购买频次），这里就不全部列举了，有需要的找我要。2、传播和策略方式：   A、【有效性】数字优惠券---传统优惠券发出去有如泥入大海，为什么呢? 你发出去了，客户看不见，那能有效果么！   所以在这里我们就结合了一

3、个API软件，将优惠券和短信结合，你不是看不见么，那么OK，我现在通过短信的方式在把优惠券抄送给你，总可以了吧。   B、【持续性】新品上新：不少人做客户营销属于那种，今天我想到了，明天我销售不好了，后天有活动了，我就拿短信发一发，这就好比，你那个想干什么了然后去找你老婆，然后平时理多不理人家，我就不信你老婆好性格。所以我们有专门的体系设定，每个月无论有效果没有效果，对于上新品的短信我们是必然发送的，并且我们新品从不以打折的形式发送，纯粹是通过彩信+链接的方式硬对硬的死干，最后我们发现原来有时候不一定需要打折。  C

4、、【及时和直观】DM单+产品杂志：如果我说我增加通过DM单一个月做到整体销售额的20%，大概在35W左右，我估计肯定有一堆人来喷我，不过这是事实。     思路：在用短信的时候我就在想，就一条短信，又没图片、又没有价格、还没有链接，我一直在问自己，如果收到这样的短信我会不会去购买，事实是我会直接删除掉。     所以为了能够增强直观和及时性，我们的每一份快递多会附带一份DM单页和产品杂志。（每一家的客户营销方式不一样，我只提供思路，模仿有风险，如有雷同，恰属巧合）这是我们的客户信息和传播方式匹配表：    其实就是一

5、个点，合理的将客户分类之后，通过不同的方式去传播客户营销信息。资料整理：骢宇电商咨询热线：13326426781联系QQ：10083427官方微信：骢宇电子商务（搜索“congyuds")公司地址：广州海珠区新港东路1066号中洲中心南塔A座1901