10-15万汽车品牌网络口碑监测报告(简版)

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1、汽车品牌网络口碑监测报告(简版)2009年7月目录1.项目概述2.品牌竞争态势分析3.网络口碑KPI分析4.品牌口碑优劣势分析项目概述目标了解汽车行业口碑的整体情况、竞争态势以及进行相关媒体分析。同时，针对汽车行业和各汽车品牌的关注度、健康度及活跃度情况，提出有针对性的结论和建议。分析品牌思域，世嘉，福克斯，飞度，花冠，朗逸，明锐，标致307，科鲁兹，骐达，马自达3，伊兰特悦动，速腾，威驰，赛拉图，中华尊驰，卡罗拉，凯越。数据来源各大论坛、新闻、问答网站共11170条数据数据时间段2008.6—2

2、009.7关键词各品牌+“汽车”数据获取方式基于中国口碑趋势研究中心自主研发的监测系统，智能化的网络爬虫技术软件，以域名为单元及关键词为导向的互联网内容监测系统，全天候24h实时抓取信息，并通过人工分拣，获取符合甄别条件的有效信息。目录1.项目概述2.品牌竞争态势分析3.网络口碑KPI分析4.品牌口碑优劣势分析汽车行业关注度排名名次品牌名关注度名次品牌名健康度名次品牌名活跃度1思域2111101思域1001花冠1002卡罗拉1847422伊兰特悦动1002中华尊驰1003凯越1722133马自达3993威

3、驰774世嘉1529274赛拉图994凯越745福克斯1389215卡罗拉985朗逸736飞度1340706科鲁兹986卡罗拉717花冠1300637中华尊驰977思域718朗逸1295788速腾968速腾709明锐1133059明锐959赛拉图6710标致3077670410凯越9410明锐6511科鲁兹6860611朗逸9411骐达6312骐达4793112福克斯9312科鲁兹6113马自达34790913世嘉9213马自达35914伊兰特悦动3540314标致3077714福克斯5915速腾3529715威

4、驰7715伊兰特悦动5916威驰3150516骐达6616飞度5317赛拉图1366917飞度5017标致3074518中华尊驰304218花冠418世嘉41Source:iWOMCenterJul.09品牌关联性分析汽车各品牌间均有一定的关联性。世嘉与福克斯、卡罗拉与思域之间的关联性最强。说明用户通常将世嘉与福克斯联系起来，在提到卡罗拉时就容易联想到思域。活跃105中华尊驰度花冠95凯越卡罗拉85明锐速腾75威驰思域朗逸赛拉图65骐达福克斯科鲁兹马自达355飞度伊兰特悦动45标致307世嘉350204060

5、80100健康度Source:iWOMCenterJul.09媒体环境分析监控区关注度高欣赏区新浪社区天涯社区Chinaren社区铁血论坛虎扑BBS西陆论坛News东莞三喜网Quiz21CN大众社区千龙网天涯问答MSN中国四川在线负面北方论坛腾讯搜搜正面QQ百度问答都市客搜狐社区南方网都市论坛Yahoo!合肥热线大连天健网太湖珍珠网百度社区关注度低提高区监视区Source:iWOMCenterJul.09基于舆论态度（横坐标）和关注度（纵坐标）两个维度经过加权得到媒体环境分析图，重点关注产品品牌的网络口碑主战场

6、。目录1.项目概述2.品牌竞争态势分析3.网络口碑KPI分析4.品牌口碑优劣势分析汽车行业网络用户关注度趋势汽车行业网络用户关注度（月趋势）180000几款新车上市带动了网民对汽车行业的关注度160000140000“汽车下乡”等政策直接120000带动车市的回暖10000080000600004000020000008.0708.0808.0908.1008.1108.1209.0109.0209.0309.0409.0509.0609.07Source:iWOMCenterJun.08-Jul.09汽车行业

7、整体关注度起伏较大，与政策、油价及新车推广联系密切。汽车行业健康度趋势汽车行业健康度（月趋势）100908070605040集中爆发的对于几个品牌汽车安全30性能的投诉，导致健康度大幅下降2010008.0708.0808.0908.1008.1108.1209.0109.0209.0309.0409.0509.0609.07Source:iWOMCenterJun.08-Jul.09健康度总体呈现下滑的趋势，08年下半年，行业整体健康度较为稳定，保持在90左右的水平。汽车行业活跃度趋势汽车行业整体活跃度90%

8、80%网民购车欲望增强，70%活跃度保持在50%以上60%50%40%30%20%10%0%08.708.808.908.1008.1108.1209.109.209.309.409.509.609.7Source:iWOMCenterJun.08-Jul.09活跃度总体呈现下滑的趋势，08年下半年，活跃度迅速下降至50%以下，09年活跃度稳步回升。目录1.项目概述2.