长沙市电子政务外网项目风险管理

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1、学校代号10532学号S07143125分类号密级工商管理硕士学位论文长沙市电子政务外网项目风险管理学位申请人姓名李禹青培养单位工商管理学院导师姓名及职称李林教授学科专业工商管理研究方向项目管理论文提交日期2013年3月1日学校代号：10532学号：S07143125密级：湖南大学硕士学位论文长沙市电子政务外网项目风险管理学位申请人姓名：李禹青导师姓名及职称：李林教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理论文提交日期：2013年3月1日论文答辩日期：2013年7月2日答辩委员会主席：朱慧明教授ProjectRiskManageme

2、ntofChangshaElectronicGovernmentExtranetbyLIYuqingB.E.(HunanUniversity)AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementinBusinessAdministrationintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorLILinMarch,2013工商管理硕士学位论文湖南大学学位论文

3、原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可

4、以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密□，在______年解密后适用本授权书。2、不保密□。（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日I长沙市电子政务外网项目风险管理摘要目前，各级政府正在积极推进电子政务的建设，但是具体实施过程中，往往只偏重电子政务外网IT技术的实现，却忽视了对项目的管理，尤其是项目的风险管理，导致项目失败或超出计划交付时间。对电子政务外网项目中的各种风险进行识别、评估，并提出应对和监控措施对于提高项目成功率，减少损失起着至关重要的作用。论文以长

5、沙市电子政务外网项目为研究对象，首先采用了Delphi法，头脑风暴法，项目工作分解结构法以及常识、经验和判断法这几种方法相结合的方式对项目中可能出现的风险因素进行识别，得到了三大类9小类26项风险因素。进一步采用了基于风险排序矩阵的风险加权法方法对各项风险因素进行评估，确定了这些风险因素发生的概率、风险后果的权重以及风险因素对风险后果的影响等级，并最终确认了其中的11项为关键风险。进而对各项关键风险提出了应对措施，并列出了关键风险应对措施表。主要的应对措施集中在风险预防、风险减轻、风险转移和风险自留。进一步通过重新设置风险管理组织机

6、构，突出风险管理的职能。采用关键风险管理的责任分配矩阵明确各部门的职责，提高风险管理水平。进一步提出了具体的风险监控办法。最后，简单地介绍了采用PDCA循环，从计划、执行、检查和处理四个阶段对项目风险进行有效地管理。并针对风险管理提出了一些有用的建议。本文采用理论联系实际的方法，将现代先进的风险管理理论用于实际的项目管理中，客观地分析出了长沙市电子政务外网项目中的一系列风险，并提出解决措施。研究结果对于项目的顺利实施起到了重要的作用。关键词：电子政务外网；风险识别；风险评估；风险应对；风险监控II工商管理硕士学位论文Abstract

7、Atpresent,Governmentisactivelypromotingtheconstructionofelectronicgovernmentnationwide.Comparedwithprojectmanagement,moreattentionhasbeenpaidtothetechnologies,whichareusedtorealizethenetwork,duringtheimplementaryperiod.However,projectmanagement,especiallyriskmanagement

8、,isofgreatimportancefortheprojects.Lackofriskmanagementwillcausedelayorfailureoftheprojects.Intheconstructionofelectr