移动电子政务项目风险管理分析

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1、5．2调查和专家打分法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一39．5．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一44．第6章武汉市移动电子政务项目风险应对⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．45．6．1风险应对的常用策略介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．45．6．2移动电子政务项目风险应对的策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．47．6．3移动电子政务项目风险监控⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51-第7章结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．54．7．1本文的结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．54．7．2本文

2、的不足和今后研究的方向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．55．附件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．56．附件一武汉市移动电子政务项目现场调研对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．56．附件二武汉市移动电子政务项目现场调查问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．58．参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．59．后记⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．62．IV图目录图1．1文章结构框图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4图2．1项目风险管理流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、8图3．1移动电子政务办公系统结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19图3．2移动电子政务办公功能模块图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21图6．1武汉市移动电子政务项目风险动态管理流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52V表目录表4．1风险分析人员名单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯28表4．2武汉市移动电子政务项目风险整体清单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29表4．3风险识别专家名单⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31表4．4武汉市移动电子政务项目风险的层次结构模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32表5．1判断矩阵各标度含义表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯34表5．2武汉市移动电子政务项目风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35表5．3市场风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36表5．4成本控制和利润风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36表5—5需求风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37表5-6技术风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37表5．7管理风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37表5—8使用效果风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37表5-9政治风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、38表5．10外部风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38表5．11进度风险评价判断矩阵表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38表5．12第二级评判指标组合权重计算结果表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38表5．13专家讨论确定第二级评判指标等级划分及风险应对策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯40表5．14专家打分法确定各风险权重表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4l表5．15专家打分法确定各风险发生可能性表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4l表5．16专家打分法评估武汉市移动电子政务项目风险表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44表5—17专家讨论确定第一级评判指标等级划分及风险用地策

6、略⋯⋯⋯⋯⋯⋯44表6．1武汉市移动电子政务项目P12风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48表6．2武汉市移动电子政务项目P．。风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49表6．3武汉市移动电子政务项目P2。风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49表6．4武汉市移动电子政务项目P8。风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50表6—5武汉市移动电子政务项目P9。风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50表6-6武汉市移动电子政务项目P3。风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表6．7武汉市移动电子政务项目P6。风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表6—8武汉市移动电子政务项目P。，风险应对措施表⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯．表6-9武汉市移动电子政务项目P。，风险应对措施表⋯⋯⋯⋯⋯⋯．Vn第1章绪论1．1选题背景及研究意义随着社会需求的增加和计算机技术的迅速发展，软件产业在经济发展中的地位日趋重要。但是，软件项目开发超时、超支、甚至不能满足用户需求而根本没有得到实际使用的情况仍然比比皆是，软件项目高失败率也成为一个焦点。20世纪80年代末，软件项目风险管理作为一门学科应运而生。经过近30年的发展，出现了一系列的软件项目风险管理工具和方法。但这些软件风险并未得到充分的重视和系统的研究，很少有开发项目的组织真正积极地在软件开发过程中使用