邮轮蜜月出境旅游产品开发及市场拓展策略探讨

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1、学校代码：10255学号：2111940中图法分类号：C93邮轮蜜月出境旅游产品开发及市场拓展策略探讨Liner&HoneymoonOutboundTourismProductDevelopmentandStrategyforMarketingExpandDiscuss学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：张茂燕指导教师：徐明答辩日期：2013.5.8万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明

2、和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适

3、用本版权书。本学位论文属于不保密□。万方数据摘要摘要随着改革开放和国民收入的进一步提高，随着消费观念的转变，人们越来越注重生活品质，越来越多的人选择走出国门去享受。同时，伴随着邮轮产业在国内的发展，邮轮旅游业迅速兴起，越来越多的人，包括蜜月旅游者，选择邮轮作为出境游的代步工具，以体验其浪漫和新奇。而目前国内外对中国居民出境旅游研究主要集中于顾客的消费行为特征、目的地选择及其影响因素及发展态势等方面，对出境旅游产品亦有一定的研究，但对个性化的特色产品研究则相对较少，鉴于此，本论文以邮轮蜜月出境旅游为研究点，以国内、外研究成果为基础，着眼于顾

4、客需求，从第二手资料和相关数据入手，采用定性和定量统计、理论与实证相结合的研究方法，试图开发出令有蜜月旅游计划的顾客群满意的特色产品——邮轮蜜月出境旅游，同时运用4Cs理论构筑发展策略。论文第一章就国内、外专家、学者关于出境旅游及其影响因素与旅游产品设计原则等方面研究成果进行梳理，为调查问卷的设计提供理论依据，并供产品开发借鉴之用。依据论文思路，邮轮、蜜月及其出境旅游市场和邮轮蜜月结合体出境旅游市场现状是邮轮蜜月出境旅游产品设计开发所需的客观基础，因此在论文第二章，进行了大量相关信息、资料的分析、探视，采用层层深入的办法以确定细分市场下邮

5、轮蜜月出境旅游市场的市场需求、市场容量及前景，为邮轮蜜月出境旅游产品的设计开发提供理论依据。论文第三章采用问卷调查的方法，以邮轮蜜月旅游客源为研究主体，针对不同年龄段、不同职业、不同教育程度、不同收入的人群进行调查研究，并就调查所得第一手资料进行定量分析，用数据软件加以统计分析，以实证方法得出邮轮蜜月旅游被调查者的需求。同时，结合第一章中文献所提供的信息及第二章的市场供需现状的定性分析，对邮轮蜜月出境旅游市场进行STP分析，即细分市场、确定目标市场，并进行市场定位。论文第四章在前面章节论述的基础上，论文从时间、价格及航线均衡的策略出发，试

6、图设计出既令顾客满意又让旅游公司获取利益的双赢产品。鉴于以上考虑，首先试设计出一款欧洲地中海10日游产品；其次是对此产品的宣传及反馈意见收集，最后对产品进行修正并定型。论文第五章，在4Cs理论概述和启示的基础上，提出对上述所设计、开I万方数据摘要发的邮轮蜜月旅游特色产品在4Cs理论指导下的市场营销策略，使企业能够成功营销并获得持久的竞争优势及市场优势。论文最后归纳总结了研究成果、不足之处及对未来的展望，并就未来发展提出建议。本论文的创新点在于通过理论与实证、定性与定量数据分析相结合的方法来研究邮轮蜜月旅游市场，并据此对此市场进行STP分析

7、，从而设计、开发令目标顾客满意的产品。同时，导入4Cs理论来开拓市场，具有一定的前瞻性。关键词:旅游邮轮蜜月出境产品开发市场拓展II万方数据AbstractAbstractWiththereformandopeningup,thenationalincomefurtherimproved,theconsumptionconceptionchanged,peoplebegintopaymoreattentionstotheirlivingqualityandmoreandmorepeopleselecttogooutthecountryto

8、enjoylife.Atthesametime,asthedevelopmentoflinerindustryinthedomestic,linertourismindustryrisesqu