我国的mis hci

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1、*我国管理信息系统(MIS)领域人机交互(HCI)研究评述邢一亭，岳延贞，王刊良（西安交通大学管理学院，西安710049）摘要本文通过对我国1990年至2006年MIS领域HCI论文文献进行实证研究，从研究主题、研究方法、参考学科、分析层次、研究情境、个体特征6个角度分析了我国MIS领域HCI研究的现状，并通过与国外相关研究的比较，发现我国MIS领域HCI研究在研究主题、研究方法和研究情景方面存在的差距。最后对今后我国的HCI研究做出展望，指出对我国学者有价值的HCI研究领域。关键词管理信息系统(MIS)，人机交互(HCI)，评述中图分类号C931.61引言MIS中的人机交

2、互(Human-ComputerInteraction，简称HCI)研究“关注的是企业、管理、[1]组织和文化情景下人与信息、技术和任务的交互方式”。这些研究的一个关键方面是对于人的关注，但并非是纯粹的心理学家感兴趣的人的相关问题，而是为了各种目的人与技术的交互方式。自从MIS作为一门学科产生以来，MIS导向的HCI问题就引起人们广泛的研究兴趣。[2]Culnan(1986)把早期MIS论文(1972-1982)划分为九个子领域，其中三个与人机交互有关。在ManagementScience发表的一篇对MIS论文50年的回顾的研究中，Banker和[3]Kauffman(20

3、04)将HCI列为MIS主要的五个研究领域之一，并且预测对于HCI兴趣将再度兴起。随着信息系统、信息与通讯技术(ICT)和相关服务的快速发展和部署，以及IT在工作和日常生活中的作用越来越大，HCI问题变得越来越重要和根本。在国际上，HCI越来越受到各个学术团体的重视，并成立了专门的组织(AIS的HCI专门兴趣小组SIGHCI等)来关注和促进这方面的研究和活动。可见，HCI研究在MIS领域中的发展和重要地位由来已久，并且具有广阔的发展前景，越来越受到研究者的关注。为了较全面地反映出这一分支学科的发展状况，Zhang和Li[4](2005)对七种顶级的MIS类学术刊物上13年间

4、(1990-2002)发表的有关HCI的研究进行了文献回顾，从研究主题、研究方法等七个方面对已有研究进行了总结和分析。反映出了国际上MIS领域中HCI研究的一个现状、演进过程以及未来可能的发展方向。在我国，虽然MIS这一学科起步较晚，20世纪80年代初才从国外引入管理信息系统(MIS)的概念。但随着90年代末期国家对于信息化的大力推动，信息系统和信息技术的应用及理论研究都有着快速和蓬勃的发展。很多研究对于信息系统及信息管理方面的研究进行了综合[5][6]的回顾，然而对于HCI这一分支的研究状况、经历和发展等问题还没有学者进行全面的总结。考虑到HCI在MIS领域中的重要地位和

5、发展前景，本研究希望通过对我国文献的检索和回顾，总结我国MIS领域HCI研究的现状，并通过相关的对比反映出我国在这一学科研*基金资助：国家自然科学基金项目(70372049,70121001)。通讯作者：王刊良，西安交通大学管理学院，教授，E-Mail:klwang@mail.xjtu.edu.cn。第1页究中存在的差距及发展空间，从而促进我国在MIS领域HCI方向的研究进展。本文的第二节将主要介绍本研究的研究方法和过程，第三节给出数据收集和分析的结果，并与相应的国外研究进行比较，第四节对我国HCI研究现状及未来发展进行讨论，第五节对本研究进行总结。2研究方法与过程2.1期

6、刊选择由于本文探讨的是MIS领域的HCI研究，我们在期刊选择时主要考虑发表MIS研究论文比较具有代表性的刊物，以期能够反映我国MIS领域HCI的研究现状及其趋势。迄今我国没有专门的管理信息系统方面的期刊，而在国内外的研究中，MIS一般被视为管理类学科。因此，本研究选择了中国国家自然科学基金委管理科学学部指定的20种刊物为考察对象，他们分别是：《管理科学学报》、《系统工程理论与实践》、《情报学报》、《中国管理科学》、《管理世界》、《系统工程》、《系统工程学报》、《管理工程学报》、《控制与决策》、《预测》、《系统工程理论方法应用》、《研究与发展管理》、《南开管理评论》、《科学学

7、研究》、《科研管理》、《会计研究》、《数理统计与管理》、《运筹学学报》、《管理评论》和《数量经济技术经济研究》。此外，《中国软科学》和《科学学与科学技术管理》近年来发表了很多质量较高的MIS论文，我们也把它们纳入研究范围。2.2分类体系为了分析我国MIS领域HCI研究的现状，我们要确定一套对HCI论文的研究主题、研究方法、参考学科、分析层次、研究情景和个体特征进行分类和确认的体系，本研究主要借鉴国外学者在同类研究中开发的分类体系，以便利于分析我国HCI研究的现状，并有利于与国外HCI研究现状进行比较。2.2.1研究