科研项目沟通管理研究初探

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1、2009年4月项目管理技术第7卷第4期PROJECTMANAG￡MENTTECHN0L0GY科研项目沟通管理研究初探许文明李小将。(1．山东省宁阳县广播电视局，山东泰安2714。。；2中国人民解放军装备指挥技术学院，北京1o1416)摘要：沟通在科研项目管理中起着至关重要的作用，构建了科研项目沟通管理的模型，基于沟通的七要素，提出了科研项目沟通管理的策略，为促进对整个沟通过程的有效评价，构建了科研项目沟通管理的评价指标体系。关键词：沟通；项目管理；科研项目0引言2科研项目沟通管理研究简述科学技术对经济发展、社会进步以及国家综合沟通管理是项目管理中的重要环节

2、之一。通过国力的增强有着巨大的推动作用。科研项目是科学cNKI、维普、Google等进行搜索，结果显示，相关研技术活动的主要形式之一。科研项目极为重要且经究成果很多，内容涉及沟通管理思想、项目沟通管费投入逐年增加，人们强烈要求对其进行科学有效理及其在不同领域中的应用研究等诸多方面。下面的管理。科研项目管理中，要实现科学的组织、指对国内外关于科研项目沟通管理的相关研究加以挥、协调和控制，就必须进行信息沟通。没有有效沟简要概述。通，就没有科研项目的高效率运行，也就没有科学2．1科研项目沟通管理研究现状水平的提高⋯。在科研项目中如何进行有效的沟通国外沟通管理思想

3、经历了孕育、成长和深化三管理是一个值得研究的问题。个阶段的发展[34]，其理论体系相对成熟完善，并于20世纪由项目管理协会(PMI)外化为较为标准规1科研项目沟通管理简介范的“项目管理知识体系”(PMBOK)。这一体系划分出包括项目沟通管理在内的九个知识领域，并对沟通一般指的是人与人之间的信息交流过程，项目沟通管理及其步骤进行了详细的阐述。受网络是人与人之间发生相互联系的最主要的形式。科研技术等的推动，项目管理日益风靡全球。因此对项项目的沟通其实是一般沟通的一个特殊例子。因目沟通管理应用的研究也日渐丰富，所取得的成果此，科研项目沟通管理就是对科研项目周期内

4、各种颇丰。就研究的取向有：①对项目管理中不同对象沟通活动的管理，是对科研项目相关的信息、思想、间的沟通研究f5_1；②项目经理与客户之间的沟通感情等传递、交流活动与过程的全面管理。其目标研究；③项目沟通的方式、媒介、频率等方面的研是确保与项目有关的信息能及时正确地产生、收究l，。集、处理、储存和交流。科研计划归口部门(项目招国内很大程度上是引用和借鉴西方项目管理标人)、项目依托单位、项目组内部以及其他利益相及项目沟通管理理论。20世纪90年代成立的中国关方之间能够进行顺畅、高效的沟通是科研项目成(双法)项目管理研究委员会(PMRC)，借鉴国外成功的关键。果

5、并结合国内情况建立了“中国项目管理知识体堑许文明等：科研项目沟通管理研究初探2O09年第7卷第4期系”(c．PMB0K)。近些年来，国内理论界对项目管监督控制及结题验收等各个环节都有改革，但总体理各方面研究的关注度也在日益提高。上，我国的科研项目管理仍未摆脱粗放局面。第一，毋庸置疑，加强沟通管理是成功实施项目的必项目沟通研究角度多样化，但没有整体框架。实践由之路【8】。项目经理最重要的工作之一就是沟通，通人员和专家学者已从不同层面对项目沟通进行了常花在这方面的时间占到全部工作的75％左右。当研究，试图从不同角度对项目沟通有效性的影响因然，影响项目有效沟通的

6、因素有很多，黄玢，马丽素进行探讨，但是缺少一个整体的连接各沟通要素华i，何操¨¨等对此进行了分析。有鉴于此，众多专关系的模型框架，无法在具体制订沟通计划和沟通家学者分别从不同侧面或加以验证或进行深入研管理时提供参考和实践指导，为此应该构建一个项究。其中对于科研项目沟通管理的研究也较为丰目沟通模型框架。第二，对科研项目沟通管理的研富，但目前尚无专门针对科研项目沟通管理的模型究和探讨尚有诸多不足与缺失，没有一个有效的沟和策略。研究的对象有针对高校科研项目的，如孙通模型应用于科研项目管理中，更没有专门针对科艳华⋯】，刘筱鸥】，纪延光等；也有针对其他专业研项目管理

7、提出的沟通策略和技巧，科研项目管理领域科研项目的，如范昱珩Il41，蔚承祥等对国防的水平还很不尽人意，有必要创新管理模式。和农业科研项目管理进行了讨论；还有一部分是对3．2沟通的一般模型框架科研项目沟通管理研究的思考和总结，如于晓娜¨，L．L．贝克尔认为整个沟通过程由七个要素组杨丽苏等。成，包括信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障2．2科研项目沟通管理研究的不足碍和背景等。信息源是具有信息并试图沟通的个纵观国内外的相关研究，国外项目沟通管理的体。它始发沟通过程，确定沟通对象，选择沟通目理论体系日趋成熟，并形成了一些项目沟通管理行的。由其传达给他人的观念

8、和情感(信息)经过信息为规范。相比较而言，国内对于项目沟通管理的研