虚拟经营绩效评价体系研究

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1、虚拟经营绩效评价体系研究Researchontheperformanceevaluation·n●·’●systemOlvirtual0Deralon2013年6月独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者

2、签名：≥ol≥年毒嘲亳<月／7日学位论文版权使用授权书江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本论文编入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》并向社会提供查询。论文的公布(包括刊登)授权江苏大学研究生处办理。本学位

3、论文属于不保密口。学位论文作者签名：蘑雷音厶侈年‘月『7Et指导教师签名：江苏大学硕士学位论文摘要超竞争时代，企业面临的环境正发生着根本性的变化，“大而全’’、“小而全"的传统企业所运行的经营模式已不能适应动态环境变化。在此背景下，虚拟企业理论的提出和发展受到了学术界的重视，由此产生了一种创新的经营模式一虚拟经营，它能够以企业核心专长为依托，最大限度地整合外部资源以满足快速的市场需求，实现持续竞争优势。现有学者对虚拟经营的概念、条件、策略展开探讨，关注企业虚拟化进程以及虚拟化评价测度，但对绩效方面的研究，大都从动态联盟视

4、角出发，对虚拟企业绩效予以研究，试图利用联盟的目标实现程度来剖析虚拟经营的运作效果。但这种研究方向容易忽略虚拟经营的基础环境和实施主体，缺乏从单个企业层面有效实施虚拟经营、获取协同效应的机理研究。因此，为有效实施虚拟经营，提升企业绩效，并与以往从联盟视角的研究相区别，本文从单个企业层面界定虚拟经营基本概念，并指出虚拟经营程度的衡量标准及诊断过程，在此基础上构建虚拟经营绩效评价体系，提出影响绩效水平高低的重要指标，并进行相应评价，这将具有重要的理论和实践意义。首先从单个企业层面对虚拟经营理论进行研究。界定虚拟经营概念、特点

5、，并将虚拟经营与相关概念进行比较，深度剖析虚拟经营涵义；研究指出虚拟经营的运作因素包括VT和IT技术、核心能力、合作伙伴以及协作关系；对虚拟经营绩效的概念进行界定。然后，基于企业虚拟化程度阶段划分的研究，提出虚拟经营程度衡量标准，确定企业虚拟化程度衡量的具体指标，以支持向量机算法对虚拟经营程度进行评价，诊断企业实施虚拟经营的状态，为进行虚拟经营绩效评价做好前提准备；归纳出虚拟经营绩效的影响因素，以平衡记分卡为模型，在对虚拟经营战略目标进行分解的基础上，结合虚拟经营绩效的影响因素构建出虚拟经营绩效评价体系，并采用模糊综合评

6、价法对虚拟经营绩效进行评价。最后，结合案例，进一步模拟企业实施虚拟经营程度的诊断以及虚拟经营绩效评价的过程，并针对结果及出现的问题，提出相关对策建议，以期完善虚拟经营相关理论，为企业实施虚拟经营提供指导与建议。关键词：虚拟经营，绩效，评价体系，平衡记分卡虚拟经营绩效评价体系研究江苏大学硕士学位论文ABSTRACTIntheultracompetitiveera，theenvironmententerprisesarefacingisundergoingfundamentalchange．Thetraditionalbus

7、inessmodelwhichpursuitsperfectionhasnotbeenabletoadapttothedynamicchangesintheenvironment．Inthiscontext,thedevelopmentofvirtualenterprisetheoryhasattractedacademicattention．TheresultinginnovativebusinessmodelwhichiscalledvirtualoperationCanrelyonthecoreexpertiset

8、omaximizetheintegrationofexternalresourcesinordertomeettherapidmarketdemand，toachievesustainablecompetitiveadvantage．Mostoftheexistingscholarsresearchthevirtua