博物馆旅游解说系统调查及优化策略研究——以陕西省为例

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1、分类号:F59010710-2015127078硕士学位论文博物馆旅游解说系统调查及优化策略研究——以陕西省为例候娟导师姓名职称席岳婷副教授申请学位类别管理硕士学科专业名称旅游管理论文提交日期2018年3月20日论文答辩日期2018年5月25日学位授予单位长安大学Studyontheinvestigationandoptimizationstrategyofmuseumtourisminterpretationsystem--acasestudyofshaanxiprovinceAThesisSubmit

2、tedfortheDegreeofMasterCandidate：HoujuanSupervisor：Prof.XiYuetingChang’anUniversity,Xi’an,China摘要伴随中国进入大众旅游阶段和国民休闲时代，文化旅游休闲成为国民生活的新亮点，文化和旅游的融合成为人们感受“诗和远方”的重要路径。博物馆是现代人精神生活需求愈来愈注重历史记忆与情感共鸣的场所，这里不仅是文物积累、历史收藏的展示场所，更是欣赏文化、启迪心智的教育场所，博物馆旅游成为体现文化旅游融合在幸福产业和美好生活里的

3、重要吸引力因素。因此，优化博物馆的旅游解说系统，拓展解说文化内涵，丰富解说教育功能，让旅游者更好的理解文化、欣赏文化、传承文化，成为体现文化旅游品质游的重要内容。陕西是文化旅游大省，博物馆旅游早已成为陕西发展文化旅游的高品质景区，陕西拥有的博物馆在数量、类型、等级、社会服务等方面都处于全国优势地位。本论文研究的目的在于以陕西的博物馆为研究对象，从博物馆旅游解说系统的属性特征与组成要素入手，优化博物馆旅游解说系统，并在此基础上提出优化旅游者对博物馆旅游解说满意度的措施，同时关注旅游纪念品开发研发、博物馆社会

4、教育等内容，给游客创造更好的博物馆游览体验。论文研究方法以解说理论、传播学理论、满意度理论、体验理论等为理论基础，分析博物馆旅游解说系统生成环境。结合陕西博物馆的类型、区位、等级、性质、规模等因素，选取31家博物馆做典型样本，借助问卷调查、统计分析、深度访谈等定性和定量的技术手段，综合研究陕西博物馆现阶段旅游解说现状。同时重点选取关中、陕南、陕北的14家博物馆，运用IPA分析方法，研究旅游者对于博物馆旅游解说系统的满意度，进一步提出优化改善的策略与建议。论文的结论强调，以文化旅游的视角切入研究博物馆旅游及

5、其解说，对于满足旅游者文化旅游休闲的重要性。重点阐释了从博物馆解说供给和旅游者解说享用的双维视角出发，梳理并优化博物馆的旅游解说系统，并在未来博物馆旅游内涵拓展的基础上，进一步构建旅游解说、遗产解说和环境解说的复合解说系统。在互联网+、智慧旅游的大背景下，真正发挥博物馆作为文化旅游“诗和远方”主要体验地的作用。关键词：博物馆旅游，旅游解说系统，文化旅游，满意度IAbstractWithenteringintothephaseofmasstourismandleisureera,culturaltouris

6、mandleisurehasbecomeanewluminescentspotofnationallife,thefusionofcultureandtourismbecometheimportantpathforpeopletofeelhappiness.Museumistheplaceofsavinghistoricalmemoryandemotionalresonance,whichistheimportantresourcetosatisfypeoplemodernspiritualneeds,s

7、oweshouldpaymoreandmoreattentiontomuseum.Museumpreservesnotonlytheaccumulationofculturalrelicsandhistoricalcollectionexhibitionvenues,butalsoistheplaceofappreciatingthecultureandenlighteningeducation.Museumtourismbecometheimportantfactortoreflectintegrati

8、onofculturalandtourism.Therefore,optimizingthemuseumtourisminterpretationsystem,expandingexplanationculturalconnotationandinterpretationeducationfunction,providingtouristsabetterunderstandingofcultureistheimportantc