公关如何撬动_社会媒体

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1、World天下公关如何撬动“社会媒体”无处不公关的互联网时代，公关产业可以轻易搭上“社会媒体”的翅膀，但也需谨慎选择，以避免遭受大众质疑文付小明公关已成为非常重要的产业。视频播客。”社会媒体最关键的一点IDC2008年7月发布的《全球互联网的高速发展，让基于网络环就是主要依赖网络传播，控制权回数字媒体市场模式和预测》报告称，境存在并发展的“社会媒体”产生归到最终用户身上，具有快捷、实时、全球经常使用互联网的用户达到14了巨大的影响力，成为“第四媒体”可检索、互动性强、信息海量以及亿，约占全球总人

2、口的四分之一，的中坚力量，也被公关产业广为运低成本扩张和近于免费的特征，广并预计到2012年这个数字将达19用。社会媒体无疑是一把“双刃剑”，受青睐和使用，被称为“有史以来亿。中国截至2008年2月，网民数尽管其成本较低，但由于中国互联最强大的媒体形式”。达到了创纪录的2.21亿人，超过美网缺乏起码的诚信和监管制度，虚社会媒体的最大特点是任何人国居全球首位。拟的网络世界屡遭怀疑和不信任，可以在任何时候通过任何形式表达网民的高速增长促进了公关的甚至成为诈骗、犯罪的高发温床。自己的观点。它标志着一个

3、新时代嬗变。与传统的纸媒、广播电视“我公关的终极目的是为了帮助一个团的开始，与过去的单向传播和精英说你看、我说你听”的单向传播形体和组织改变或树立其在大众心目控制媒体等特点不同，现在每个人式不同，通过邮件、博客、中的形象，其中最为有效的渠道之都有机会利用新的传媒方式发表自视频、音乐等基于互联一就是媒体传播。新形势下，如何己的观点。只要其观点代表了大多网技术的社会媒体正确利用社会媒体来加强公关传播数人的意见，得到大家的支持与共效果，成为公关产业和社会媒体健鸣，就能形成公众意见甚至成为主康合作和共同

4、发展所面临的新课题。流意见，加上网络的透明性与传播速度极快，从而变得坚新型公关载体不可摧。“社会媒体”（SocialMedia）一词，目前在中国还很陌生。但在欧美国家，社会媒体已经成为广泛影响人们生活、大家对其又爱又恨的一个词汇。对社会媒体，美国电脑专家DionHinchcliffe在《社会媒体走向主流》中这样阐释，“它是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。它能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。流行的社会媒体的传播介质包括了博客、留言板（论坛）、音频播客、

5、维基（wiki）和90.04/2009法人实现了“无处不公关”的状态。社中国的网络社会力量形成推动力，三赢。会媒体的大量应用，使传统公关的同时也会促进政府对互联网高度统由于时间短，地域水平参差不单向告之向互动交流转向。一的管理模式的出台。齐，社会媒体在中国的发展还处于社会媒体从一开始就是以“多社会媒体是把“双刃剑”。因为非常初级的阶段，其中许多传播途对多”的互动形式出现，网络平台松散、大众参与的特点，加上涌现径还远远没有被国人所认识和接受，更是绝佳的互动公关平台。社会媒速度如雨后春笋，政府的监管

6、力度因此在公关运作过程中，社会媒体体不仅是双向互动，它还是即时的和步伐很难跟上，管理缺失，导致的作用还没有得到应有的发挥。中多向互动。用DionHinchcliffe的社会媒体出现很多问题，民众不信国国际公关协会常务副会长兼秘书话说，社会媒体就是“让用户自己任。为了吸引眼球，不负责任的假长郑砚农在中国公关业最高层次的来获取，不要硬塞给他们”。因此，新闻满天飞，越耸人听闻越好。假会议－2006年的媒体论坛－上曾利用社会媒体进行公关，是企业主的报道多了，人们用娱乐的眼光说，过去谈沟通往往是一个人一个

7、越来越看好的传播模式。互联网可来看新闻，导致媒体诚信受到极组织单向传播自己的声音，只要声通过权威公正的访客流量统计系统，大影响。音越大舆论工具越大，理论上讲社精确统计出每个客商的广告被多少可喜的是，网络媒体和网络舆会对你的观点接受可能性就越大。个用户看过，以及这些用户查阅的论在中国正逐渐向健康的方向发展。今天发生了变化。只要有一个人站时间分布和地域分布，从而有助于上至总理下至政府官员，都在呼吁起来反对，用新媒介工具，只要说客商正确评估广告效果，审定广告重视网络舆论的力量并积极身体力的话有道理并得

8、到一定的社会支持，投放策略。行，传统的新闻媒体也纷纷从网络就有可能使单向的传播彻底变得无舆论中获取选题。有专家称，“中国效甚至反传播。社会媒体双刃剑网民的意识正在从微弱到强大，表公关在今天变成一个大众广泛据中国互联网协会公布的《2007达也从无意识到理性。在意见的自参与的活动和产业。过去公关只看年第四次中国反垃圾邮件状况调查由市场上，参与的人越多，越有可重媒介的传播，更多的是企业单向报告》显示，中国网民2007年共收能形成真知，形成‘宏观真实’，参的行为，很少注重大众的参与和反到垃圾邮件694亿