个案工作案例及课件社会工作

《个案工作案例及课件社会工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、案例分析题一．小萌是个14岁的女孩，由于她过去的蛮横、盗窃和攻击性行为，正在少管所接受管教。管教的目标是使她保持良好的亲社会行为，消除与过去行为类似的反社会行为。她需要完成的行为是按时起床、洗漱、整理床铺、按时吃饭、按时上课、完成制定的一些杂物（如刷碗、打扫室内卫生）、参加治疗训练小组以及按时就寝。要消除的行为是在教室里说脏话、打架、偷窃、撒谎、拉帮结伙、欺骗、威胁及攻击管教人员、未经允许离队、外出晚归等。请为小萌设计一个代币治疗方案。二．小杰，20岁，未婚怀孕。她就读大学三年级，住在家里。父母非常恼怒，觉得很丢人，责令她做流产手术，她

2、希望能够找借口休学一年而将孩子留下来，但又害怕失去学业。男朋友面对这一情况也强烈要求她做流产，令她十分伤心。但她在经济上仍要依靠父母，无法搬出去另住。因此寻求辅导。请列出针对小杰面对的情形的直接目标、中间目标和终极目标。论述题1.什么是个案工作，它有哪些本质特征？个案工作是专业的社会工作者遵循基本的价值理念、通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人际关系与个人发展的各种科学知识与专业技术，对案主（个人或家庭）进行工作，通过心理调整和环境改善，协助案主解决困扰的问题，改善其人际协调能力，完善其人格与自我，从而增强其适应社会生活的能力，以维

3、护和发展个人或家庭的健全功能，不断提高个人和社会的福利水平。.个案工作关系是一种特殊的社会关系（1）个案工作关系是角色与个性的互动（2）个案工作具有利益单向性的特点（3）个案工作关系是专业的动态过程.个案工作是一种信息沟通活动.个案工作是一项助人自助的专业（1）帮助案主恢复自助能力（2）在助人过程中，工作者得到成长2.试举例说明接纳不等于认同的含义。3.个案工作有哪些基本原则？每一种原则的含义。人在情境中是个案工作一个重要的原则，它依据系统理论和社会心理模式、生态模式的核心思想，认为个人和他所处的环境处在多重的互动中，因此个案工作的目的

4、是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动，减低和解决个人和环境之间的失衡问题。评判是指用言语或者非言语的行为责备当事人应该对自己的行为负责。坚持“非评判的原则”目的在于了解当事人，使他能够坦诚地开放自己。非评判的态度不等于不关心社会法律和道德。非评判的态度是一种信念。可以通过语言、语气、态度、眼神等多种方式表达非评判的态度。当事人自决，是指在个案工作的过程中，承认当事人有自己选择和决定的权利与需求。工作员的任务就是尊重当事人的权利，承认他的需要，协助他应用适当的资源和发挥人格潜能，达成自我决定。当事人自决有助于表达对当事人的尊重；

5、发掘当事人成长和改变的潜能；满足当事人内在的寻求做决定时的相关支持的需求。保密就是保守当事人在专业关系中透漏的秘密。工作员应当遵照执行的保密规定：.工作员与别人分享当事人秘密的前提是有一些强制性的理由。.工作员应该告诉当事人，在某些情况下，保密是受限制的。.工作员要记录、录音、录像或让第三者观察，必须征得当事人的同意。.工作员要保证不在不适当的场合泄漏或者与不相干的人讨论当事人的资料。4.你认为作为一名个案工作者应该具备哪些素质？5.个案工作会谈与普通的交谈相比有哪些不同？6.什么是同感，在个案工作中应如何表达同感？同感就是尝试进入案主

6、的内在世界，以案主的眼光看问题。•工作者放下自己个人的参照标准，设身处地地从案主的参照标准来看事物，将自己放在案主的地位和处境中来尝试感受其喜怒哀乐，经历其所面对的压力，并体会其作决定和采取行动的原因。•同感要求工作者能够从案主的言语和非言语沟通中推断出其内心的感受、信念和态度，强调对于言语背后的信息的把握。•为了达到同感，工作者必须不断反省，澄清自己的内心感受，以达到相当程度的自我了解与自我控制。当发现自己无法控制偏见，可能妨碍专业服务的提供时，应及时回避，更换其它工作者继续提供服务。•工作者可以引导案主把某些抽象化的表述具体化；可以

7、用尝试性、探索性的语气来表达，征询案主的意见并作出修正。•注意区分同感与同情，工作者全神贯注地投入案主的内心世界时，又必须保持自己的独立性。把案主放在平等的位置上。•工作者要把自己对于案主感受的体悟正确传达给案主。7.试述转案与转介的区别。转案时如何处理？转介是个案工作中常用的方法，它是针对一些非本机构或者个人所能提供服务的个案，经过一个程序，而转给其它机构或者合适的工作员，使当事人能够得到适当的服务。通常有两种情况可以提供转介服务：（1）工作员判定当事人所要解决的问题不属于本机构服务的范围。（2）服务机构仅仅为某一些区域的人提供服务，

8、当事人不属于这个区域。转案是指在有充分理由的前提下，将在本机构服务的当事人转交给其它的机构或者工作员继续为其提供服务。转案时，工作员要把接替者介绍给当事人，等接替者离开时与当事人讨论对接替者的看法。要当着当