商业银行私人银行业务发展策略研究——以中信银行为例

《商业银行私人银行业务发展策略研究——以中信银行为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目商业银行私人银行业务发展策略研究——以中信银行为例姓名张琼专业工商管理研究方向金融与投资所属学院MBA指导教师李锁云二〇一八年二月六日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchontheDevelopmentStrategyofPrivateBankingBusinessinCommercialBanks——Tak

2、eZXBankasanExampleNameZhangQiongMajorBusinessAdministrationResearchOrientationFinanceandinvestmentSchoolMBASchoolofEducationTutorLiSuoYunMonth2，2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明

3、确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文

4、摘要私人银行业务以高净值人士为服务对象，为其客户量身定制金融产品及服务,致力于为其客户进行多样化及全球化的资产配置，实现客户利益最大化。自2007年中国银行开设私人银行业务以来，该业务凭借其丰厚利润被各家银行看好,各家银行纷纷开设该业务。我国高净值人士数量的不断增多，我国的私人银行业务将会进入快速发展时期，其竞争也将越来越激烈。本文首先运用PEST分析方法从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等方面对中信银行私人银行业务发展的宏观环境进行了分析。其次从中信银行私人银行业务的发展现状、私人银行产品现状、私人银行服务体系、私人

5、银行产品销售渠道等进行了分析。再次，论文运用SWOT分析方法对中信银行私人银行业务发展的内部优势及劣势、外部机遇及威胁进行了分析。在此分析基础上，本文提出了中信银行私人银行业务发展的具体对策。本文认为，中信银行私人银行在产品策略方面应当借助集团优势，协作研发新产品，并通过精准营销来设计私人银行相关产品，同时要加强另类投资产品的研发推广。在客户来源渠道策略方面可以通过存量客户升级及员工推荐，以及老客户及合作伙伴的推荐，并且要经常性地开展多种形式的沟通活动。在客户关系管理策略方面需要利用新技术搭建客户关系管理渠道，并建立完善的信息收集与

6、处理平台。在人才发展策略方面应该严格人才聘用，提高服务能力，加强人员培训，完善员工的绩效考核机制。研究商业银行私人银行业务的发展策略，有助于提高商业银行中间业务收入，更有利于利率市场化趋势下我国商业银行的战略转型。通过对中信银行私人银行业务的研究，得出的结论不仅针对中信银行，对国内其他商业银行在现阶段发展私人银行业务也具有一定的借鉴意义。关键词：私人银行，PEST分析，SWOT分析，发展策略I商业银行私人银行业务发展策略研究——以中信银行为例ABSTRACTPrivatebankingbusinessistargetedathigh

7、networthpeople,andtailorfinancialproductsandservicesforitscustomers.Itiscommittedtodiversifyandglobalizedassetallocationforitscustomers,soastomaximizecustomerinterest.SincetheBankofChinaopeneditsprivatebankingbusinessin2007,thebusinesshasbeenfavoredbybanksforitsrichpro

8、fits,andbankshaveopenedthebusiness.Withtheincreasingnumberofhighnetvaluepeopleinourcountry,theprivatebankingbusinesso