0. it项目量化质量管理实战

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1、IT项目量化质量管理实战2013/7/15项目管理实战系列1PPT内容零.量化质量管理快速入门一．IT项目质量管理之“道”二．如何有效实施项目量化质量策划三．如何有效实施项目质量的量化跟踪监控四．如何有效建立量化质量管理体系五．有效的评审六．代码复查的量化管理七．有效的单元测试八．有效的集成测试九．系统测试的量化管理一○．量化缺陷分析一一．质量保证实践3天2013/7/15项目管理实战系列21上课要求•可以交头接耳•可以打手机•可以把脚放在桌上•可以起身就走2013/7/15项目管理实战系列3质量问题困扰我们2013/7/15项目管理实战系列42

2、质量问题也困扰他们2013/7/15项目管理实战系列5但也有人因质量而受益！在干什么？2013/7/15项目管理实战系列63您是否遇到过这样的问题？M贵单位的产能是多少？每年是否都在稳定提升？提升多少？贵单位的人均生产率是多少？贵单位多少项目延迟？平均延迟率是多少？贵单位的开发成本是多少？（MA）M部门、团队产能/生产率没有度量，在承接任务在某些月份超出产能在某些月份又不饱和，一切都在感性之中，部门、团队承接多任务时应做什么样的量化分析？（MA）M项目估算无历史数据参考，工作量估算严重不足，项目开始时就注定了失败的命运。如何做好项目估算工作？（P

3、P）M项目经理向老板反馈项目开发任务很紧，老板反问：项目多紧？需要延期多少天？需要增加多少人？需要裁减多少功能？需要…？项目经理该如何量化项目四要素？M项目经理可以说出自己项目的进度，但是不知道自己项目的规模、成本、工作量、缺陷率等，这样的管理存在什么样的问题？M项目前松后紧，项目组前期整天DOTA后期整天加班，最终项目问题多多。如何做好项目的跟踪监控？（PMC）2013/7/15项目管理实战系列7您是否遇到过这样的问题？MBOSS发话必须在deadline完成项目开发，范围不能少，人员就这么多，如何在这种倒排工期的情况下下实施软件项目质量管理？

4、（PP）M政府采购很多项目都是有固定预算，那么在这种固定预算的情况下如何进行项目策划？（PP）M评审、代码复查只是走走过场，没有达到了想要达到的效果，评审、代码复查是否有做的必要？如果有，如何去做？（QC）M单元测试、集成测试、系统测试没有方法指导，只是执行人分别为开发人员、测试人员而已，单元测试、集成测试、系统测试该如何落地？（QC）M项目经理拍着胸脯保证系统测试给留出两个月的时间来。结果前期进度延迟，最终系统测试在一个月内完成。该项目“正常结束”，没有延期！（PMC/QC）M系统测试是到了时间点不得不结束了？还是有什么科学的依据决策？系统测试

5、放了不该放的项目。M项目需求变更频繁，在项目结束时依然有很多需求变更，整个项目在实施需求变更时最终延误，上线后问题多多。（REQM）M企业Copy了一份好的规范，但所有的人不按照这套体系执行，产品质量低下，企业该如何实施质量管理体系？（EPG、QA）M产品卖的非常好，老板意味深长的看着项目经理，后来…2013/7/15项目管理实战系列84质量涉及IT企业方方面面质量是企业综合素质的体现2013/7/15项目管理实战系列9您是否思考过这样的问题？ü在实践中如何权衡软件项目管理四要素：成本、范围、进度、质量？ü在实践中如何做到从宏观、微观把控软件项目

6、质量？ü提升产品质量的根本究竟是人还是过程？ü如何在实践中建立、完善量化质量管理？ü在实践中如何实施单元测试、集成测试、系统测试、代码复查、评审等环节？ü如何提升项目系统测试效率？ü中间环节的产品质量对最终产品的影响程度？ü在实践中如何有效实施缺陷分析，达到过程改进的闭环？ü如何预测生产上遗留的缺陷数目？ü如何做好QA工作？2013/7/15项目管理实战系列105软件项目质量四大杀手•项目估算不足项目第一杀手：•项目四要素与项目目标有偏差•项目前松后紧项目第二杀手：•项目跟踪监控不力项目第三杀手：•需求管理混乱项目第四杀手：•测试放了不该放的项目

7、2013/7/15项目管理实战系列11如果不幸贵单位有以上的问题☺那么就请参与到我们的课堂中来☺带着问题听讲2013/7/15项目管理实战系列126课前准备1.学员分组①小组名称②小组队长2.小组讨论①铭牌制作②问题罗列③内部讨论④小组呈现2013/7/15项目管理实战系列13前言、量化质量管理快速入门1.质量管理简介2.为什么要量化2013/7/15项目管理实战系列1471.什么是质量p质量(Quality)Ø一组内在特性满足需求的程度。[ISO9000:2000]Ø一个系统、构件或过程满足特定需求（顾客或用户需要或期望）的程度。[IEEE-S

8、TD-610]Ø不再是满足标准，而且强调满足客户需求Ø功能最好上线后不可用（SNB）Ø进度务必保障，质量通过验收即可，投产什么情况我们不