中国电信的悲哀

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1、案例中心CaseStudiesFromimaginechina中国电信的悲哀从很多角度来看，中国电信都病态毕露。无奈的是，知道问题在哪里，并且也知道改进的方法，但事实上又改进不了，这不能不说是中国电信的悲哀。文文跃然无论从哪个角度来看，中国电信2002年11月，中国电信集团在香港联上市，股权集中的情况已经有所改集团都无疑是中国企业中的巨无霸。合交易所和美国纽约证券交易所上市。善，但是上市公司的资产在整个集团作为电信运营业中的一个重要企但是，改革开放以来，中国电信中只占一个很小的比重。最重要的业，中国电信集团目前主要在南方21一直饱受争议，无论是在分拆前她所是，中

2、国电信目前的股权大多是国有省市主营固定电话语音业务，同时还代表的行业，还是分拆后的企业自股。在现行的体制下，国有股比重过经营数据业务和增值业务，近期开始身。之所以倍受诘难，除了她所长期大导致企业的运行和管理存在很大的准备在北方10省市逐渐开展相关业倚仗的垄断地位，归根结底还是这个不确定性。务。2002年，全集团实现通信主营业企业的市场表现难以得到消费者的认2.高层激励问题。和所有国有企务收入1303亿元，约占中国电信运营可。探询解决之道，依然可以从GREP业一样，中国电信的经营者激励也存市场总份额的32%。就营业收入来说，（分别代表企业的治理结构Corporat

3、e在严重问题。最主要的问题是：（一）由中国企业联合会、中国企业家协会governance、资源Resource、企业家缺乏系统的现代化的经理人员报酬制评比的“2002年中国企业500强”排Entrepreneur和产品与服务Product度。在中国电信，还没有一套成熟的行榜中，中国电信集团排名第8位。&service）四个方面寻找答案。把经理人员的收入与业绩联系在一起中国电信集团现有的正式员工为的、既有激励作用又有约束力的制30多万人，加上非正式员工和离退休中国电信存在的13大问题度；(二)经营者的货币激励报酬过低，员工，员工总数高达60多万人，是目1.股权问题

4、。中国电信在股权结从而使经理人员的报酬缺乏外部公平前国内员工数目最多的企业之一。构上存在过分集中的问题。尽管通过性和竞争力。中国电信各级经营者的企业管理2003.1133案例中心CaseStudies从利润中转化而来的资本积累非常少，估计总数在60亿之内。外部积聚能力也不是很强。中国电信在10年之内可以通过资本市场上获得的资本，平均每年在20亿左右。也就是说，按照目前的模式，中国电信每年可以新增加的资本在80亿元左右。因此庞大的新增投资主要靠增加应付款来解Fromimaginechina决。这就注定了中国电信公司在未来报酬水平与其竞争对手中国联通公司问题是公司的

5、一些重要的权力来源是的若干年内资本资源相对匮乏。和中国移动通信公司相比，可能要低外部的，公司内部不能控制。6.品牌资源。中国电信的品牌具20-30%。尽管没有发生大规模的经4.人力资源问题。中国电信拥有有历史悠久、实力庞大的涵义，因此营者流失问题，但是这种倾向是存在庞大的人力资源，人力资源也是中国品牌资源是中国电信的一个重要资的，而且实际上也有个别的流失现电信最宝贵的资源。但是，如果不能源。但是，中国电信并没有很好地利象，特别是在级别较低的管理者中存发挥效率，人力资源就不能算是真正用其品牌资源。一是因为中国电信没在这种现象。另外，经营者的激励动的资源。在人力资源

6、方面，中国电信有一个明确的品牌战略，二是中国电机多元化也是一个问题。因为升迁的存在的主要问题是使用效率不高。统信的品牌天生就有一些负面的涵义：主要考核指标不仅仅是经营业绩，因计中国电信的劳动成本是非常困难如垄断、官商等等。依照我们的看法，此一些经营者可能要顾及很多的方的，但是我们可以做一个大概的估在未来的竞争中，中国电信的品牌是面，没有办法完全按照市场经营原则计：中国电信一年的劳动成本总支出一个很重要的资源，是一个很重要的来思考问题和处理事情。在340-400亿之间，总劳动成本支出竞争手段，但是它是否成为真正的资3.权力问题。中国电信的权力安占销售收入的比重为2

7、5-30%。这个源，要看中国电信是否能够采取正确排存在问题。最重要的权力分配问题比例在国内电信行业中是最高的。另的品牌战略。存在于集团公司和省市公司之间以及根据一项对2002年电信运营商的劳7.客户资源。中国电信公司是世省市公司和其下属分公司之间。集团动生产率进行比较的研究数据表明：界上客户规模最大的运营商之一。但总部通过“五项集中管理”，试图理顺中国电信为51.8万元/人，中国移动是其客户中的82%是个人固定语音客集团总部与省公司之间、省公司与地为155.6万元/人，中国联通为74.2户，他们的总消费能力占中国电信市公司之间的管理关系，特别是在一万元/人。因此

8、，中国电信的劳动生130