jr东日本铁路公司多元经营业务及发展策略_史俊玲new

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1、JR东日本铁路公司多元经营业务及发展策略史俊玲等世界铁路JR东日本铁路公司多元经营业务及发展策略史俊玲：中国铁道科学研究院科学技术信息研究所，副研究员，北京，100081贾光智：中国铁道科学研究院科学技术信息研究所，副研究员，北京，100081李娜：中国铁道科学研究院科学技术信息研究所，助理研究员，北京，100081摘要：从管理体制、管理原则、组织结构三方面介绍JR东日本铁路公司的多元经营管理体制，研究JR东日本铁路公司在车站空间利用、购物中心和写字楼租售、其他服务等多元经营业务的开展情况，总结其多元经

2、营的发展策略，即：对车站进行合理定位，为振兴和繁荣社区发挥作用；充分利用铁路优势，大力发展不动产业；适时整合资源，增强竞争实力；积极应对挑战，采用灵活多样的营销策略；秉承1JR东日本多元经营管理体制以人为本的经营理念，打造知名品牌。关键词：JR东日本；铁路多元经营；发展策略JR东日本多元经营业务主要分车站空间利用、购物中心和写字楼租售、其他服务三大类。从经营效果看，2009年JR东日本多元经营收入占公司总收入的31.8%，三大类业务分别占公司运营总收入的15%、9%、8%；营业利润占公司的33.4%，三

3、大类业务分别占公司总利日本国铁于1987年4月进行民营化改革后，JR铁路润的9.6%、19.9%、3.9%。公司开始扩大多元经营范围，形成了铁路运输、从管理体制看，JR东日本的多元经营注重保持与运房地产、旅游观光、商业、餐饮等多种产业相互依存、输业非常清晰的经营界限和关系，彼此间互为依托、互共同发展的经营格局，多元经营业务成为JR铁路公司的相服务，但互不干预、互不交叉，运输业就是纯粹的运“重要增长点”和“收入支柱”。JR东日本铁路公司输生产，之外的相关延伸服务全部归属多元经营业务。（简称JR东日本）多元

4、经营业务更为突出。2010年，JR如JR东日本每个车站大楼设立独立的多元经营子公司，东日本的百货商店、零售业、便利店营业收入在全国排车站运输部分与多元经营子公司之间无任何经济关系，第4位；不动产租赁业务营业收入在全国排第2位；客房车站站长只作为车站多元经营子公司董事会的一名成员租赁业务中客房数量在全国排第4位。参与管理，承担经营责任，不直接管理车站多元经营子CHINESERAILWAYS2013/01-91-世界铁路JR东日本铁路公司多元经营业务及发展策略史俊玲等公司。车站运输除JR东日本付给的应得薪酬

5、（如董事报雪地的缆车，并兼营饭店、宾馆、高尔夫球场等业务；2酬）外，不能从车站多元经营子公司领取其他费用。在大宫站站内线路上空建设了占地2300m的集商场、写从管理原则看，JR东日本对车站大楼开发采取的字楼、饭店、食品加工、咖啡店、按摩室等多功能于一是“统筹规划、共同开发，租赁经营、集中管理”的原体的商业中心，楼顶开辟小型体育场，并根据不同旅客则。统筹规划是指车站大楼及其空间的开发利用要在JR需求进行人性化装修设计，年销售额达55亿日元。东日本事业创造本部和地区分公司统—规划设计下进在JR东日本所有车站

6、大楼，除供旅客进出站的楼梯行，避免盲目性和短期行为；共同开发是指JR东日本和通道、售票设施外，其他领域大部分都是大型商场、超车站多元经营子公司共同承担车站大楼的工程建设费，市等商业场所。即由JR东日本建造建筑物的主体和外装修，租赁给JR2.2购物中心和写字楼租售东日本或车站多元经营子公司，后者进行必要的内装修JR东日本充分利用车站及线路两侧、高架桥下的土和设备安装施工；租赁经营是指车站大楼建成后由JR东地资源和区域优势，大力发展房地产、体育休闲、护理日本（或车站多元经营子公司）向租赁商出租；集中管服务等

7、配套业务，进—步提升JR东日本整体竞争力和市理是指车站大楼统一由JR东日本（或车站多元经营子公场影响力。司）进行集中管理。JR东日本公司的商业住宅和公寓开发已延伸到东京从组织结构看，JR东日本的多元经营由生活服务业100km以外。利用赤羽站高架天桥下的用地，开发建设总部负责，下设生活服务业推进部、资产活用部和经营了当地规模最大、功能设施最完备的赤羽体育俱乐部，战略部。生活服务业推进部主管车站大楼、办公楼、宾取得了良好的社会效益和经济效益。截至2010年4月1馆饭店等固定设施的开发和管理；资产活用部主管车

8、站日，已建成经济便利的公寓楼和多功能、现代化写字楼内的小售货店、茶屋、咖啡店、广告、物流等业务；经20座，设有购物中心133个。营战略部主管财务、人事、经营战略等综合业务，并对推进承租人结构的改善，适应顾客需求和地区特以上两部门进行综合协调。色的营销环境。JR东日本的车站写字楼和商店租售信息可通过互联网发布，自2003年7月起开设了“手机站2JR东日本多元经营业务参”，发布相关目录信息。2.1车站空间利用2.3其他服务JR东日本车站每天接发