6-易方程咨询《高情商的管理沟通》课程介绍new

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1、《课程名称》课程名称《高情商的管理沟通》对应素质人际沟通、情商课程属性态度/技能适用对象中基层管理者标准课时2天推荐讲师覃芹课程特色体验—反思—提问—讨论—总结的学习方式1、准确了解组织成员各自的优势，以便在工作中扬长避短，提升个人绩效2、认识自己与别人的差异化性格，理解不同特质的不同行为风格，减少非建设性的冲突课程收益3、了解不同性格的沟通方式，运用合适的沟通构建高效团队4、管理情商，成就更辉煌人生课程大纲第一讲：自我认知要想学会游泳，得懂水性；要学会沟通，得懂人性；要成为高效的领导者，就必须理解个性差异的影响。扫描核心性格特质支配性特质表现性特质耐心性特质精确

2、性特质整合协调性特质案例分析：从三大元帅看特质组合案例分析：西游记中的人物性格，水浒传中的人物性格认识性格的更深层次自信心—人生成就的发动机1行事风格与工作特长精力与抗压指标决策模式与决策风险认识工作中的你你期望在工作中的表现别人眼中的你我的行为调整有效吗？团队士气和激情怎样？第二讲：特质与沟通人生80%以上的沟通误会由性格差异造成，了解这种差异，才能求同存异，彼此和谐沟通。不同特质的沟通方式小组游戏：变钱赢家不同特质的沟通障碍—你看不见的后脑勺案例分析：李书文的盲点不同特质的内在需求与人际印象掌握与不同特质领导沟通的要点掌握与不同特质下属沟通的方法第

3、三讲：跨部门的沟通影响力案例剖析：十二怒汉当面对强势冲突时，如何澄清自己的立场？如何选择突破口？如何培养支持者？如何影响他人达成共识？第四讲：领导者情商管理什么是情商不同特质的情商障碍及修炼方向2高情商沟通的步骤管理情商，成就更辉煌人生做职场达人案例分析：27的情商3