用户信息检索问题索解机制分析

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1、第24卷第7期Vol.24,No.7情　报　科　学2006年7月July,2006用户信息检索问题索解机制分析韩永青(华中师范大学信息管理系,湖北武汉430079)摘　要:本文从用户问题索解机制入手,介绍问题索解的基本原理,分析用户在信息检索过程中的问题索解机制,认为用户信息检索的问题索解过程可以分为五个阶段,即信息识别阶段、信息表征阶段、信息检索策略调整阶段、信息反馈阶段和检索结果评价阶段。在分析用户信息检索机制的基础上,从用户的角度,为提高信息检索效率提出一些建议。关键词:信息用户;信息检索;问题索解中图分类号:G354文

2、献标识码:A文章编号:100727634(2006)0721078204TheProblemSolvingAnalysisoftheUserpsInformationRetrievalHANYong-qing(DepartmentofInformationManagement,CentralChinaNormalUniversity,Wuhan430079,China)Abstract:Thepaperproceedswiththeuserpsproblemsolving,theauthorintroducedthebasic

3、axiomofprob2lemsolving,analyzedtheprocessoftheuserpsinformationretrieval,theauthorconsideredtheprocessofin2formationretrievalcanbedividedfiveperiods,thatisinformationidentification,informationrepresentation,informationretrievaljustice,informationfeedbackandperforman

4、ceevaluation.Onthebasicofanalyzinguserpsinformationretrievaltheauthorgivesomesuggestiontoimprovetheefficiencyofit.Keywords:informationuser;informationretrieval;problemsolving　　互联网在全球范围内的迅速发展与成熟,促信息,特别是关于网络信息检索与用户结合的研使社会各领域信息飞速膨胀,为用户查找、获取有究,逐渐成为近年来网络信息检索研究的热点和重用而丰富的信

5、息资源,大大提供了方便,与此同时点。但是笔者通过对近年来有关信息检索用户相关也给信息的准确定位提出了挑战。随着网络用户知研究的分析得到,目前对于用户的研究大都是通过识的专业化、丰富化,以及现代生活节奏的高度快对用户的个体特征,用户的个体心理等出发,也有【2】速化,用户对信息检索的检准率和检全率的要求也对用户的检索行为进行研究的,但其研究主要是越来越高,特别是对于需求的特定信息,个性化信分析了用户检索行为的特点,对于用户为何会产生息的要求也随之加强。中国互联网络信息中心这样的行为特点并没有涉及。笔者认为只有对用户(CNNIC)在

6、2005年7月发表的《中国互联网络发信息检索的整个过程的产生机制进行研究,才能为展状况统计报告》中就指出,有4416%用户认为从用户的角度出发,为进一步满足用户的信息检索网络上重复信息太多,2715%的用户认为网络信息需求提供理论依据。因此本文就旨在从用户信息检太陈旧,还有1017%的用户深感查找的有用信息索的整个过程出发,研究用户在信息检索过程中的【1】太少。如何在信息海洋里检索出符合用户需求的问题索解机制,希望能从用户心理的角度,对近一收稿日期:2005-05-17作者简介:韩永青(1985-),女,陕西渭南人,华中师范大

7、学信息管理系2003级本科生.7期　　　　　　　　　　　　用户信息检索问题索解机制分析1079步研究满足用户需求的信息检索有所帮助。检索过程产生实质性的影响。而对于不确定性的检索课题,比如用户想找有关就业方面的资料,这时1　问题索解简介就需要用户对自己需要检索的课题进行进一步的思考,明确自己想要检索的重点方向,比如是想要检所谓问题索解(problemsolving),系指在问题索招聘会信息,还是想要检索就业指导,就业政策的情境下,经由思考与推理而达到目的的心理历等进行细化,才能避免因为盲目搜索而陷入网络信【3】程。当代认知心理

8、学将问题索解称为问题解决,息大海而不知所措,如图2所示。认为问题解决的具体心理具体过程大致可以分为四个阶段:发现问题阶段、分析问题阶段、提出问题阶段和验证假设阶段。当代认知心理学对问题索解周期的图解如图1所示。图2　信息检索的周期(2)信息表征阶段。信息表征即分析信息需求,分