汇德esp流程管理体系的价值分析

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1、汇德软件www.targsoft.com汇德ESP流程管理体系的价值分析1、起因汇德ESP的核心是战略执行管理，管理体系是8S。通过对比分析国内外的战略绩效主流做法，它们有一个共同的特点：为了确保战略执行，需要有一套高效运转的组织体系。因此，在综合国外评分积分卡和国内的目标责任书的表现形式同时，汇德将流程管理体系作为一项重要的战略保障措施，引入到ESP产品中，实现流程与战略的深度集成，这为组织重新理解和管理流程提供了一条新思路。2、价值分析两个打通：流程描述、实现、运行和评价的全过程管理；建立战略执行与流程的关联，实现组织运营与流程的深度集成。价值一：实现了流程描述、流程实现、流

2、程运行和流程评价的全过程管理，将流程体系管理和流程应用融为一体，构建了一套完整的流程管理体系。解决问题：由于缺乏高性价比的管理工具，组织的流程设计和流程实现往往都是两张皮。花费大量人力设计出来的流程，还需要专人组织培训，一旦进入实际业务，限于精力和管理权限，流程管理者就无法实时跟踪流程执行情况的好坏。久而久之，流程的应用价值就会逐渐弱化。此外，由于缺乏有效的统一管理工具，组织的流程出口部门和表述方式也是千差万别，影响了流程的规范化管理和流程嵌套。通过构建一套完整的流程管理体系，就可以将流程设计环节和流程实现环节关联起来：设计内容自动转化为实际流程，能够保证两者的一致性；实际运行情

3、况则通过实时反馈，让流程管理者及时掌握流程动态，有助于及时发现执行异常，也是持续优化的来源依据。与国外昂贵的流程设计工具相比，汇德流程管理体系解决方案的性价比具有明显优势。价值二：建立战略执行与流程的关联，实现组织运营与流程的深度集成，更大程度体现流程价值。解决问题：流程来源于业务需求，也服务于业务。日常运营中，流程往往被视为一项具体的工作规则，这明显弱化了流程管理本身应具有的作用。通过建立流程、指标、岗位之间的互动链，进而关联组织战略规划内容，可以从更加全面、汇德软件www.targsoft.com立体的角度来看待流程管理，也有助于发挥流程管理的应用价值。价值三：规范组织的流程

4、管理体系，一方面有助于分工明确，另一方面则有利于集中管理各类流程资源，避免重复、无效。解决问题：组织的流程管理工作一般有归口管理部门，同时部门级流程往往出于部门。也就是说，流程本身有层级，流程主管部门也有层级。汇德流程管理体系提供丰富的权限控制体系，将流程相关部门和人员纳入到一个统一的平台协同工作。通过流程之间的关联控制，既可以满足部门内容的流程管理，也可以满足跨部门、跨组织的流程管理工作。从执行效率看，实现流程的关联，可以避免重复设计，让流程管理工作更科学合理。价值四：建立流程与其它管理要素的关联网，有助于立体化地掌握流程与组织管理之间的内在联系。一旦发生变更，也能够通过关联图

5、来快速定位潜在影响，确保工作无遗漏。解决问题：汇德流程管理支持流程关联流程、流程关联制度、流程关联部门和岗位、流程关联指标等。通过其中的任何一个要素，都可以追溯出相关的其它要素。这对于需要处理海量文档资料的流程管理者来说，可以大大降低其工作难度。借助清晰的因果关联关系图，就能够准确发现问题所在。这对于分析和解决问题将提供极大的帮助，既可以打破部门协同瓶颈，也可以全面掌握分析要素。价值五：通过与知识管理体系的结合，实现流程资料的在线培训和在线查阅，丰富了流程普及的手段，让流程更容易被组织了解和接受。解决问题：创建的流程还需要让所有的成员了解，新进人员也需要有一条学习的途径。传统方式

6、下，这些工作依赖流程管理人员组织培训学习。每有了解的需求，流程管理人员都需要组织一次讲解（批量培训或一对一辅导），占用了大量的培训资源。通过与KM的融合，可以针对各类培训需求场景，设置相应的培训课程，创建对应的知识地图，就可以实现在线自助学习，大大降低培训安排的工作量。价值六：支持流程版本管理，更全面地体现流程变更历史。解决问题：组织流程发生变更后，往往会抛弃以前的流程资料。一旦今后需要分析流程变更的原因时，很难找到以前的资料进行对比分析。支持版本管理后，就可以方便流程管理员直观地查看流程变动的差异和共性，这对于优化流程、精汇德软件www.targsoft.com简流程都有一定的

7、借鉴意义。价值七：配置化的实现方式，大大增加了系统的扩展性，为适应复杂应用提供了支持。解决问题：流程描述内容、流程管理制度等信息都可能随着管理的需要而发生调整，其中内容调整可以通过版本管理来实现，而结构调整一般需要变更IT系统。为了尽可能降低变动所带来的影响，汇德流程管理提供了大量的参数化配置机制，针对流程描述信息、流程确认发布机制、流程分类、流程分析，都可以通过简单的配置管理来实现零代码提升系统适应度。这对于多元化集团型组织来说，或许会具有更大的应用价值。3、配套措施要发挥汇德