2企业文化对提高医疗企业核心竞争力的作用研究70

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1、企业文化对提高医疗企业核心竞争力的作用研究企业文化作为一种管理理论，出现于20世纪七八十年代的西方企业界。20世纪70年代末80年代初日本经济的崛起对美国造成了巨大的冲击，美国学者在比较了美日两国企业管理的根本性差异之后，首先提出了“企业文化”的概念，掀起了企业文化研究的热潮。随着我国改革开放的深入发展，企业文化理论被引进我国，受到理论界和企业界的高度重视，企业文化之所以引起各国企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因在于它给企业注入的生命活力，以及给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。无数事实证明，企业文化已经成为促进

2、企业经营绩效改善和业绩增长的有效手段和精神动力，是企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的法宝。在以信息化为代表的知识经济时代，医疗企业之间的竞争越来越表现为以人才、技术、资源等为基础的企业核心竞争力方面的竞争。而与此同时，企业文化对形成医疗企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用越来越显著，医疗企业的文化建设对竞争力形成、企业发展以及经营业绩所起的作用，越来越受到人们的重视。一、企业文化概述（一）企业文化的定义与特性1、企业文化的定义企业文化是以企业哲学为主导，以企业核心价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业理念为基础，以企业道德为准则，以

3、企业环境为保证，以企业形象为重点，以企业创新为动力，以实现企业价值最大化为目标的一套系统的企业管理思想。企业文化，就是企业和企业人的理念与行为。它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学；不是工作，而是对工作的感情；不是地位，而是对地位的心态；不是服务，而是服务中体现的精神境界。总之，企业文化渗透于企业一切活动之中，是现代企业的思想灵魂和精神支柱。从企业文化的本质上看，企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和

4、物质形态均为该组织成员所共同认可。2、企业文化的特性人本性。企业文化强调以人为本的管理哲学，强调“人本”，讲求“社会奉献”而非单纯“企业盈利”，在经营竹理中更为很视人的积极性、创造性的发挥，人是绝对的主体。创新性。企业文化强调以人为本的价值观，所有生产资料中，人是唯一可以活动的因素，随着企业的发展和时代的要求，人也在不断更新、进步，{的人的积极变化很容易形成一种追求进步、突破现状、敢于创新的执围，从而推动企业文化向前发展，或变史，或币塑。企业文化的这种创新性体现在企业具体生产经营实践活动中，就是广大员土能够有息识地运用创新思维，锤炼创

5、新精神，从而精通创新之道，敢于创新竞争，为企业的发展注入新的动力，为顾客创造更好的生活。经济性。企业属经济组织，就要通过经济行为追求经济利益，因此企业文化不可避兔地具有经济性，在企业的价值观中都有所体现。民族性。作为意识形态的一种形式，企业文化是历史传统、社会文化、时代背景、员工思想等多方面因素的综合反应，具有明显的地域性和民族性。稳定性。企业文化涉及到较长一段时间内对知识、信仰、行为文化的了解和传播，是一个逐步积淀的过程，一旦形成，就具有较强的稳定性。12（二）企业文化的结构与功能1、企业文化的结构在理论界，一般把企业文化从里向外、

6、从高到低分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等四个层次。在企业文化的这四个层次中，精神文化为企业的制度文化、物质文化和行为文化提供思想基础，是企业文化的核心；制度文化约束和规范精神文化、物质文化和行为文化的建设；而物质文化和行为文化则为制度文化和精神文化提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。企业文化的这四个层次互相作用，互相影响，共同构成企业文化的全部内容。根据企业文化结构理论，本人认为可以把企业文化内由向外分为四个层次，即企业核心价值观、企业管理制度、企业行为规范和企业形象。在这一结构层次中，企业文化的核心是核心价值观企业

7、文化结构这样分层更有助于企业文化建设实践，更有助于构建优秀的企业文化。2、企业文化的功能理论研究和实践证明，企业文化对企业经营的成败关系极大。优秀的企业之所以优秀，一个很重要的原因是因为它们具有独特的企业文化特质，使得企业文化的功能得到充分的发挥，并通过一系列作用机制促进企业的工作效率和经济效益的提高。事实表明，企业文化通过导向功能、凝聚功能、激励功能、规范和约束功能、形象塑造功能以及整合功能，对企业的生存和发展发挥着重要作用。一是导向功能。企业文化反映企业整体的共同追求、共同利益，企业文化的核心是全体员工的核心价值观。企业文化一旦形

8、成，就会建立起自身一套系统的价值和规范标准，能够对企业整体和企业每个员工的价值取向和行为取向起到重要的导向作用。企业文化这种内在的号召力，能够使员工对企业有一种归属感和认同感，促使人们的思想、观念、信念和追求与企业的目标