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时间:2019-03-05
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1、以企业的战略为导向改善绩效管理的四个主要环节 绩效管理强调通过计划、组织、指挥、协调与控制等管理手段来使公司、部门(集体)及员工个人业绩的提高,以确保企业战略目标的实现。绩效管理贯穿着企业管理的全过程,同企业方方面面的工作都有着千丝万缕的联系,因此,要使绩效管理达到预期的效果,应从强化企业的基础管理入手,以企业的战略为导向,改善绩效管理的四个主要环节。 基础管理:绩效管理的前提 在一个没有管理基础的企业推行绩效管理,就像在不稳固的地基上盖楼一样。而这个“地基”至少应包括两个方面: 一、要有健全的企业岗位体系,能够合理的设置岗位,
2、有明确的岗位职能和岗位要求,如果企业的组织体系和岗位设定的不明确,而且战略、流程等问题没有理清,业绩评估的观念仍然停留在对个人业绩奖优罚劣的层面上,因而管理基础、管理观念与管理技术之间存在着巨大的不和谐,于是寻找一个既“科学合理”又“实际可行”的方案成了不少企业屡战屡败,屡败屡战的探索。 二、要有完善的数据管理,确立了一个不错的关键业绩指标(KPI),却没有能力提供相关数据来反应指标的情况,最终不得不放弃,这是确立绩效管理方案时的常见问题。比如对于生产自动化和管理计算机化程度较低的生产型企业来说,要统计某个核心零部件的损耗率可能还会在
3、诸如清点废品、形成报表、统计分析等方面面临技术和资源障碍,使数据管理变得相当艰难。于是,一套科学合理的关键业绩指标往往因无法统计分析而变得不实用,而所谓实用的业绩指标往往既不关键,又不科学。 以战略为导向的绩效计划 绩效计划的第一个环节是制定绩效计划,就笔者咨询过的企业来看,国内企业在制定绩效计划时往往出现两种极端的现象: 1.绩效计划没有挑战性,员工不用付出多少努力也能完成。这种现象在国有企业中比较普遍,其结果是绩效管理完全成了走过场,或者成了更高层次的大锅饭。 2.绩效计划不具备可实施性,指标过高,内容过全,让人望而生畏。这
4、种现象主要出现在一些私营企业中,员工只有成为“高大全”式的人物才有可能拿到全部业绩工资。其结果是员工的士气低落,毫无工作积极性可言。 而一个好的绩效计划应该体现出两个特征:一是对企业战略能进行有效的支撑,二是能真正体现员工的实际工作业绩。以企业战略为导向的绩效管理是依据企业战略发展的需要来确定员工的行为标准和方向,员工应该做什么,做成什么样子,都是根据企业的战略逐层分解的结果,不少企业绩效管理失败的根本原因就在于绩效管理同企业战略两张皮。Atpresent,wewouldliketotaketheopportunityofmainta
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