马斯洛需求层次理论述评

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1、马斯洛的需要层次理论述评亚伯拉罕•马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人木主义心理学的主要发起者和理论家。马斯洛需要层次理论是行为科学的理论之一,在他的《人类激励理论》论文中首次被提出。书中将人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理的需要、安全的需要、友爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五类。需要的这五个层次，是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。牛理需要与安全需要称为较低级的需要，而友爱与归属的需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要。需要层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获

2、满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，己获得基木满足的需要就不再是一股激励力量，追求更高一层次的需要就进而成为驱使行为的动力。需要层次论具有很强的应用性，在古今中外的诸多事例中都可以总结出需要层次理论所发挥的作用。接下来举两例来具体说明。在孟子的《生于忧患死于安乐》中，开篇便提到“舜发于吠亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。”这些闻名后世的典故里实际上都蕴涵着需求层次理论的原理。举其中一例，百里奚是春秋时期著名的政治家、思想家，因辅佐秦穆公而闻名。

3、但百里奚少时家境其贫，颠沛流离，在妻子杜氏支持下出游列国求仕，但始终不得重用，甚至沦为亡国的奴隶。此吋百里奚的生理需要与安全需要都无法得到满足，纵使他满腹经纶胸怀大志，也无法在实现自我价值的道路上有所前进。后来秦穆公听说了百里奚的贤能，派人以五张黑公羊皮将百里奚换回，并拜为上大夫。直到被秦穆公任用，百里奚与家人的生活与安全才有了保障，也就满足了生理需要与安全需要。同时任秦国上大夫，使得他有了自己的同僚友人与社交平台，并且得到了一国Z君的尊重与重用，这使得他的友爱与归属的需要与尊重的需要也得到了满足。此时的百里奚便可去追求自我价值的实现了，而且也只能是在前面的四种较低级的需要满足之后，

4、才能产生最高级的自我实现的需要，百里奚才有足够的时间、人力、物力与财力去帮助他实现自我价值，使他的潜能得到最大的发挥。最终百里奚协助秦穆公内修国政，外图霸业，开地千里，称霸西戎，使秦国成为春秋五霸之一，为秦国最终统一中国奠定了牢固基础。上面的例子是中国古代的个人关于需要层次论满足级次的事例，而当我们放眼当代社会，会发现需要层次理论有着更加现实的意义。比如在当代企业的管理中，掌握员工的需要层次对于管理者来说就显得尤为重要。管理者应当了解并掌握职工的需要及其变化发展规律，进而根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为。比如对于家庭条件较差的员工，管理者要对其激励就应当首

5、先满足他们的生理需要，通过提高工资发放奖金等途径来满足他们基本的牛活需求。在生理需要得到一定满足后，员工会考虑到今后的工作待遇，希望已获得的生理需要不再丧失等等，此时为了满足其安全的需要，管理层可以为这类职工缴纳保险、签订退休保障协议等，以减少他们的后顾之忧。这两点是人们较低级的需要，而国内的许多企业也只做到了这一步，他们忽略了培养员工与企业的感情，忽视了建立富有凝聚力的企业文化，仍将自己视为高高在上的雇主。当高级需要无法满足，员工会认为工作只是一种赚钱的途径，很难将自己的个人理想与自我价值同公司的发展联系起来。员工对公司缺乏归属感，潜力也无从挖掘，公司便难以得到长远的进步。而纵观国

6、际上叱咤风云的大公司，无一例外的都会去满足员工的高层次需要,将员工的自我价值实现与公司的蓬勃发展紧密地结合到一起。全球闻名的谷歌便是其中一例。首先，谷歌有着较为完善的福利制度，包括免费三餐、免费医疗、滑雪旅游以及洗衣服务等，同时述为员工个人培训提供补贴。在满足员工的低级需要上他们已经做得十分出色。但谷歌并没有止步于此，自由是他们重要的企业文化。在谷歌，员工都是多人共用一个工作区隔断或工作间，公司里面几乎没有单人办公室。公司内部还有员工自发形成的各种组织，比如冥想班、电影俱乐部，舞蹈俱乐部等等。谷歌为员工提供了一个广阔自由的社交平台，员工之间的交流与合作都非常方便。谷歌通过满足员工的交

7、往与情感的需求，使他们对企业产生强烈的归屈感。此外，在满足员工尊重的需要上，谷歌提倡“自我管理”，大多数时间员工都不被束缚。如果员工不恵欢被分派到的项目，他可以申请转换项目。每个谷歌成员都感受到自己的重要性，从事着非技术工作的员工也同样受到尊敬和重视。在满足员工自我实现的需要上，谷歌允许工程师们将20%的工作时间用于自己喜欢的项目。其实管理者并不会真止去衡量这20%所带来的价值，但这种自由的风气却使得员工有机会去实现自我价值。此时员工自我实现的需求也一定程