移动运营商精确营销系统产品技术方案书

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1、个人收集整理勿做商业用途编号：HX/机密移动运营商精确营销系统产品方案书产品名称：移动运营商精确营销系统部门：拟制：伍晋昭2009年3月日审核：年月日批准：年月日发放编号：受控状态：武汉虹旭信息技术有限责任公司修改记录修改号修改/生效日期修改内容修改理由个人收集整理勿做商业用途修改号编写审核批准批准日期目录修改记录2个人收集整理勿做商业用途目录3个人收集整理勿做商业用途1概述4个人收集整理勿做商业用途1.1背景4个人收集整理勿做商业用途1.2参考资料4个人收集整理勿做商业用途1.3术语和缩写词4个人收集整理勿做商业用途2总体方案5个人收集整理勿做商业用途2.

2、1cdma2000-1X硬件组网方案5个人收集整理勿做商业用途2.2WCDMA/TDSCDMA硬件组网方案6个人收集整理勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途2.3产品软件架构7个人收集整理勿做商业用途2.4主要处理流程9个人收集整理勿做商业用途2.4.1数据采集层主干处理流程9个人收集整理勿做商业用途2.4.2手机报业务营销地处理流程9个人收集整理勿做商业用途2.5技术关键及其解决方法11个人收集整理勿做商业用途2.5.1Gn接口层次说明11个人收集整理勿做商业用途2.5.2应用协议解析11个人收集整理勿做商业用途2.5.3页面导航技术11个人收集整理勿做商

3、业用途3产品功能与性能13个人收集整理勿做商业用途3.1主要功能13个人收集整理勿做商业用途3.1.1业务数据分析（一期实现）13个人收集整理勿做商业用途3.1.2业务营销14个人收集整理勿做商业用途3.1.3营销渠道15个人收集整理勿做商业用途3.1.4用户维系16个人收集整理勿做商业用途3.1.5在线续费16个人收集整理勿做商业用途3.1.6用户资料收集17个人收集整理勿做商业用途3.1.7经营分析17个人收集整理勿做商业用途3.2主要性能指标18个人收集整理勿做商业用途3.2.1性能需求18个人收集整理勿做商业用途3.2.2稳定性需求18个人收集整理勿

4、做商业用途4开发环境19个人收集整理勿做商业用途4.1硬件环境19个人收集整理勿做商业用途4.2软件环境19个人收集整理勿做商业用途5人员需求19个人收集整理勿做商业用途5.1一期点团队人员需求19个人收集整理勿做商业用途5.2附录19个人收集整理勿做商业用途5.2.1原故障分析系统未实现和已实现地与业务相关部分地描述19个人收集整理勿做商业用途1概述1.1背景近十多年来，我国移动通信快速发展，移动通信网已实现从模拟网向数字网地转换.随着3G牌照地发放，移动运营商地数据业务将得到更加迅猛地发展.个人收集整理勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途随着数据业务蓬勃

5、发展，其逐渐成为移动运营商收入和利润地重要增长点.面对不断新增地数据业务及原有固网INTERNET业务向手机、移动上网卡等移动终端地转移，为了更好满足用户个性化和多样化需求，数据业务发展工作面临着快速高效地产品推出、精准终端资源地把控、现有价值链地整合和有效地深度运营方面地优化等方面地挑战个人收集整理勿做商业用途传统地业务推广方法是采用短信群发或是外呼来实现，但这些方式针对性不强，盲目性较大，时效性不高，达不到预期地效果，还可能引起用户地反感.并且，盲目地发送短信或是进行外呼也会浪费公司地人力和财力，会给现网带来相当地压力，甚至影响现网地正常运行.个人收集整

6、理勿做商业用途因此，建立精准地营销系统成为当务之急.建立精确营销系统能创新营销模式，能通过结合现有系统分析用户行为，准确划分用户群，通过精确营销，在合理时间、向合适用户已适时地方式推送营销产品，有效降低营销成本，提升营销地成功率，以及客户地感知和满意度，并通过精准营销系统地评估反馈系统，实现系统内地用户划分及营销行为地自我完善.个人收集整理勿做商业用途1.1参考资料1.2术语和缩写词GTP：GPRSTunnellingProtocolGTPC：GTPControlPlaneGTPU：GTPUserPlaneSGSN：ServingGPRSSupportN

7、odeGGSN：GatewayGPRSSupportNodeGSN：GPRSSupportNodeGn：InterfacebetweentwoGSNswithinthesamePLMN.个人收集整理勿做商业用途Gi：ReferencepointbetweenGPRSandapacketdatanetwork.个人收集整理勿做商业用途GRE：GenericRoutingEncapsulationPPP：PointtoPointProtocol1总体方案1.1cdma2000-1X硬件组网方案　　个人收集整理勿做商业用途1.1WCDMA/TDSCDMA硬件组网方

8、案1.2产品软件架构个人收集整理勿做商业用途其中一期