张家界旅游目的地整合营销传播初探

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1、J蓟)内因蒂约袭焉：G弦多西南交通大学研究生学位论文年级2QQ窆级姓名签瞳盥申请学位级别塞堂亟±专业佳搔堂指导老师黄瞳鲑数援二零一三年五月三日一奄一二，牛血月二口C1弱sifieclhdex：6加占U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisSTUDYONINTEGRATEDMARKETINGCOMMUNICATIONOFZHANGJIAGIETOUⅪSMDESTINATIONGrade：2009Candidate：FuXiaomiAcademi

2、cDegreeAppliedfor：MasterdegreeSpecialty：CommunicationSupervisor：HuangXiaozhongMay．03．2013西南交通大学曲南父逋大罕学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．

3、保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密u／在用本授权书。(请在以上方框内打“√”)学位论文作者签名：多荔．‰协≯指导老师签名：日期：伽班z．f，垆≥乡彦多、易，西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：本文是试探性研究，目的是为张家界旅游目的地的美好形象构建和品牌价值提升提供一些具有可行性的建议。本文在概括国内外以往研究和阐述整合营销传播内涵的基础上，探讨了旅游目的地整合营销传播的内涵和独特性，构建了旅游目的地整合营销传播模式，运用SWOT分析法，详细分析

4、了张家界旅游目的地的内部优势、内部劣势、外部机遇、外部威胁和在不同SWOT状态下张家界旅游目的地的营销传播决策；运用问卷调查法、案例分析法和访谈法，综合分析了张家界旅游目的地营销传播现状；以整合营销传播的视角探讨了目前张家界旅游目的地营销传播的经验与问题及其对目的地形象塑造与长期品牌价值构建的影响。针对张家界旅游目的地营销传播现状，本文从明确整合主体，资源整合，营销传播数据库建立，传播内容、渠道和手段整合这几个方面，提出了张家界旅游目的地整合营销传播策略，并提出了整合营销传播效果评估的方法。本人郑重声明

5、：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：／孑槲日期：沙7；’占，(垆西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要当今旅游者需求日益多样化，旅游市场竞争日趋激烈，旅游目的地形象和品牌价值成为最用力的市场竞争工具，用品牌化营销手段塑造旅游目的地形象已逐渐深入人心。随着信息传

6、播技术的变革与发展，传播环境发生了很大变化，传统媒体不断分化，网络等新媒体强势崛起，受众自主性更强。在信息量无限丰富、传播形式日益多样化和受众注意力匮乏的条件下，如何传播有效信息并与消费者形成有效接触是现代营销传播面I隘的困境。旅游目的地营销传播有其特殊性，品牌价值构建要素复杂、对信息传播的依赖性强、对营销传播手段的要求高，在当今旅游市场竞争日趋激烈和传播环境日益复杂的条件下，旅游目的地形象塑造与品牌价值构建和提升变得越来越困难。整合营销传播理论强调“以消费者为导向，整合内外部资源，协调各种传播渠道，选

7、择最佳传播手段，用同一个声音说话，传播连贯、清晰、一致的信息，与消费者建立持久关系，最终建立长期的品牌价值”，为这一困境提供了有效的解决办法。整合营销传播理论还没有真正应用于张家界旅游目的地营销传播实践中，本文是试探性研究。本文在概括国内外以往研究和阐述整合营销传播内涵的基础上，探讨了旅游目的地整合营销传播的内涵和独特性，构建了旅游目的地整合营销传播模式。运用SWOT分析法，详细分析了张家界旅游目的地的内部优势、内部劣势、外部机遇、外部威胁和在不同SWOT状态下张家界旅游目的地的营销传播决策；运用问卷调

8、查法、案例分析法和访谈法，综合分析了张家界旅游目的地营销传播现状；以整合营销传播的视角探讨了目前张家界旅游目的地营销传播的经验与问题及其对目的地形象塑造与长期品牌价值构建的影响。针对张家界旅游目的地营销传播现状，本文从明确整合主体，目的地资源整合，营销传播数据库建立，传播内容、渠道和手段整合这几个方面，提出了张家界旅游目的地整合营销传播策略，并提出了整合营销传播效果评估的方法。关键词：张家界：旅游目的地；整合营销传播：形象塑造；品牌价值西南