心连心的桥梁

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1、附件2：南海区教育教学小课题研究申请表课题名称心连心的桥梁——沟通学校桂城红苹果多元智能幼儿园学科分类课题主持人黄玉玲教龄6职称/职务后勤主任其他研究人员后勤部门实践中的困惑与问题一直以来，后勤部门的人际之间总存在着互相猜测、互相指责的气氛，指责你的工作效率低、工作质量差等的问题穷出不同。然而，就因一句猜测、怀疑的话却吵得个热火朝天。当然，一些事不关己的人也依然埋头苦干，沉默是金经我们的深入了解、分析，结果由来的关键因素在于：一、不敢勇于承认自己的错误；二、不懂得换位思考问题；三、不懂得欣赏别人的优点；四、不懂的与人沟通。

2、拟采取的行动与方法一、面对面的交流，心连心的沟通1、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。2、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。二、逐个了解，找出源头，个个击破。三

3、、奖教结合，佳佳累累。预期成效1、沟通拉近大家的距离和交流；让彼此的心灵相互碰撞；让环境的氛围热情起伏；让工作畅通无阻。2、知道换位思考和懂欣赏对方优点更让彼此在岗位上架起相互理解的桥梁，消除“不愉快的事情”发生，促使团队更具有凝聚力；学校意见公章负责人（签章）年月日镇（街）教育局推荐意见公章负责人（签章）年月日区教科所评审意见公章负责人（签章）年月日3/3附件3：南海区教育教学小课题研究报告单课题名称课题主持人教龄职称/职务学科分类学校其他研究人员实践中的问题与困惑解决问题的行动与方法初步成效研究反思下一步研究计划3/3

4、附件4：南海区教育教学小课题研究申请汇总表单位：填报时间：序号姓名所在单位职称/职务课题名称学科分类3/3