基层营销管理人员实战技能训练

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1、基层营销管理人员实战技能训练目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:28小时授课讲师：课程价格：课程编号：1079402.2培训受众一般适合于有分支机构企业中的企业基层营销主管、经理及营销管理干部。2.3课程收益通过对营销管理者管理知识和技能的训练，

2、提升基层管理者系统化的管理能力，从而降低企业经营决策者或营销老总的基础管理成本和风险，从而提升企业执行力，提升经营绩效。2.4课程大纲课程大纲：第一部分基层营销主管角色第一章基层营销主管在管理中的角色一、管理和管理者二、什么样的人能够成为基层营销主管三、“基层营销主管”的来历四、什么人适合成为基层营销主管五、在选拔基层营销主管时，高级管理者最关注哪些个人特征?六、一个新上任主管如何才能顺利地过渡到管理阶层七、基层营销主管的工作职责八、在基层营销主管应做的事情中，什么最重要九、资源管理http://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究

3、十、基层营销主管的职能十一、基层营销主管工作与其他管理工作的区别十二、基层营销主管的天平十三、一个基层营销主管的正常生活是什么第二章从更多的视角认识基层营销主管一、基层营销主管的行为特点二、基层营销主管应具备的素质三、基层营销主管的必备信念四、基层营销主管自我检查要点五、基层营销主管应经常反省的问题六、基层营销主管与业务员的区别七、基层营销主管应遵守的原则第二部分基层营销主管管理知识和技能第三章妥善处理工作环境一、必须克服的压力二、工作领域三、员工的期望四、满意和不满意第四章基层营销主管与管理过程一、需要获取的知识二、管理过程三、管理原则四、管理方法http

4、://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究五、系统和情境第五章制定计划与贯彻政策一、计划和目标二、确定目标三、计划编制过程四、制定计划的准则五、政策第六章对人员和业务过程进行控制一、双重角色二、控制标准三、控制过程四、处理员工的异议第七章管理信息与处理问题一、问题、原因及影响二、有系统地解决问题三、进行合理的、直觉的决策四、信息是原料五、你自己的管理信息系统第八章组织一个有效的部门组织的有效性权力、责任及义务授权http://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究组织的行为准则第九章招聘工作招聘和程序预测所需

5、员工人数与候选人会谈选择最合适的工作候选人将可能的缺勤和人事变动降到最低程度第十章评估员工的业绩评估目的评估的要素和格式评估性会谈特殊考虑与评估相关的政策和财务问题如何考核营业绩效第十一章培训员工培训的必要性培训的合作伙伴定向培训学习的要领培训方式和协助手段从培训中获益第十二章激励员工和性的连续性http://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究有效的激励满足感与不满足感期望、成就和协调来自工作本身的激励因素第十三章领导艺术和科学什么是领导艺术领导艺术与激励领导风格和概念领导风格的选择领导与下属领导工作原理如何得到对他人生发生影响的

6、能力有效领导者的特质关注下属的技巧女性下属的领导要领第十四章和员工进行有效地沟通沟通的过程沟通的方式非语言的沟通沟通的规则命令和指令避免麻烦http://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究主管下达指令的要点向上司有效表达意见的要点提升下属呈报能力的要领关注下属的自我防卫行为第十五章化牢骚和冲突为合作牢骚与不平群体动力群体参与解决冲突确保合作建立有效人际关系的技能和策略第十六章纪律惩戒的方式与时机目的员工的期望管理的指导方针管理办法对工作环境影响较大的因素第三部分自我管理第十七章认识职场YesI’mready工作场所是什么作为企业员

7、工的自觉http://www.taoke.comPage21/21版权所有，侵权必究第十八章用大脑工作以科学的方式进行工作秉承强烈的“目的意识”及“问题意识”任何小事都不要疏忽了创意第十九章充分了解自己的职责熟悉自己的职责了解工作的前手与后手第二十章如何有效地推进工作如何接受工作指令如何推进工作（一）如何推进工作（二）如何推进工作（三）企业员工工作的基础守则有效的报告方法第二十一章企业内部的人际关系企业内部人际关系的含义如何赢得合作的人际关系赢得合作的沟通技巧与上司相处的好处第二十二章如何做简报什么是简报为什么要做简报http://www.taoke.com

8、Page21/21版权所有，侵权必究如何准备你的简报