我国公共图书馆智慧服务研究

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1、学校代码10125专业代码120502硕士学位论文题目我国公共图书馆智慧服务研究姓名张玉斌专业情报学研究方向经济信息管理所属学院信息管理学院指导教师王红二〇一八年六月一日UniversityCode10125MajorCode120502ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchontheIntelligentServiceofPublicLibrariesinChinaNameZhangYubinMajorInformaticsR

2、esearchOrientationEconomicsInformationManagementSchoolInformationManagementTutorWanghongJune1th，2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版

3、权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士学位论文摘要公共图书馆是一所服务于公众的文化设施，直接承担着开展社会教育活动的职责。在人民生活水平日

4、益提高的今天，还为人民群众提供了文化娱乐的功能，满足了社会对文化娱乐的需要，丰富和活跃了人民群众的文化生活，在建设我国社会主义文化强国的进程中以及精神文明建设当中，起到了不可或缺的作用。党和国家政府也日益重视公共图书馆的发展建设情况，倡导利用互联网信息技术来为社会群众服务。因此，本研究对我国公共图书馆智慧服务的展开情况进行调研，目的在于发现智慧服务运行中存在的问题，从而提出针对性的改进措施，有助于我国公共图书馆的可持续发展。文章主要研究的是我国公共图书馆在开展智慧服务中存在的问题。在研究对象的选择方面，由于我国公共图书馆的数量众多

5、，囿于篇幅和精力的限制，因此笔者根据我国七大地理区的划分标准，主要以城市的经济发展水平为参照，选择了每个地理区中发展实力前三的公共图书馆，共得到本研究的21个案例样本。在调研内容的选择方面，主要以《公共图书馆评估标准》的节选内容为主，调研了案例样本图书馆的建筑总面积、电子图书册数、数据库总量、财政拨款经费等内容。笔者在调研后发现样本图书馆在开展智慧服务中存在以下问题：在宏观层面：西部地区图书馆基础服务资源总量较少，智慧服务开展后继乏力；智慧服务经费投入普遍不足；馆员学历素质整体偏低。在微观层面：基础服务基本满足，智慧服务发力不够；

6、反馈评价媒介单一，影响智慧服务质量；读者隐私保护条款普遍缺位，不利于智慧服务开展；服务人群存在盲区。针对以上发现的问题，本研究在文中的最后提出了我国公共图书馆可持续发展的对策建议：加大政策扶持力度，保证各区域图书馆智慧服务水平均衡发展；拓宽资金来源渠道，提高智慧服务经费供给；培养智慧馆员，提升馆员素质；完善评价反馈功能，提高智慧服务水平；注重读者权益，加紧制定隐私保护条款；践行公平理念，消除服务盲区。关键词：公共图书馆，智慧图书馆，智慧服务1我国公共图书馆智慧服务研究2山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTThepublicli

7、braryisaculturalfacilitythatservesthepublic,andisdirectlyresponsibleforthedevelopmentofsocialeducation.Theincreasingpeople'sstandardoflivingtoday,alsoprovidesthefunctionofcultureandentertainmentforthemassesofthepeople,tomeetthesocialneedforculturalentertainment,toenri

8、chandenliventheculturallifeofthepeopleinthecourseoftheconstructionofsocialistculturalpowerinourcountryandintheprocessoftheco