基于社会临场感的移动应用商店体验设计研究

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：高∥》日期：)纠·墀够月／，D日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允

2、许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于l、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请在以上相应方框内打“v”)器褊导师签名：5嫉。甄≥日期≯D／；年日期：加I婶够月／o日年月7f日，III丫J；lll军llllllJ卵lllliilllilllllill6llllll4lllllJ5JJliil基于社会临场感的移动应用商店体验设计研究～摘要2008年7月，苹果宣布“进入应用商店”，开创了互联网时代“

3、终端iPhone+在线商店AppStore”的新商业模式。移动应用商店的兴起成为移动互联网发展的关键机遇，而商店的成功取决于其用户体验。如何为用户提供更好的体验和服务，是当前商店面临的首要问题。本课题以移动应用商店为研究对象，通过国内外文献调研将移动应用商店内的用户体验归纳为：感官体验、交互体验、情感体验和信任体验四个层面。从用户体验五个方面对比分析国内外典型移动应用商店的用户体验设计。结合用户访谈及文献研究总结了移动应用商店环境下的社会临场感定义和测量题项，通过定量研究总结了从体验设计角度出发提升移动应用商店社会临场感的设计策略。

4、最后根据该设计策略进行了移动游戏商店概念设计。对LL沏,U量该设计方案与“智汇云”应用市场的社会临场感，证实了本课题提出的体验设计策略可以有效提升商店的社会临场感，验证本课题研究的有效性和实用性。本课题将社会临场感运用到移动应用商店的设计当中，将现实生活映射到虚拟世界中，为用户创造一种沉浸式的购买体验，对于后来相关学者和企事业工作人员有一定的参考和借鉴价值。关键词：移动应用商店，社会临场感，用户体验，体验设计RESEARCHOFMOBILEAPPLICATIONSTOREBASEDONSOCIALPRESENCEABSTRACTIn

5、July2008，Appleannouncedthat”toentertheAppStore”，creatingtheIntemetera”TerminaliPhone+onlinestoreAppStore”newbusinessmodel．TheriseofthemobileapplicationstoresbecomethekeytothedevelopmentofmobileIntemetopportunities，andthestore’SSuccessdependsontheuserexperience．Howtopro

6、videUSerSwithabetterexperienceandserviceisthemostimportantissuefacingthestore．Theobjectofstudyismobileapplicationstore，throughtheliteratureresearchwegeneralizedfourlevelsofmobileapplicationstoreuserexperience：sensoryexperience，interactiveexperience，emotionalexperience，

7、andtrustexperience．Throughqualitativeresearchwesummarizedthedefinitionandmeasurementitemsofsocialpresenceinthemobileapplicationstoreenvironment．ThenweusedquantitativeresearchtostudythedesignstrategiesthatCanenhancethesocialpresenceofthemobileapplicationstores．Finally,w

8、edesignedamobilegamestoreusedthisstrategy．Accordingtothecomparisontest，thesocialpresenceofourdesignishigher,itconfirm