基于旅游形象感知的旅游意愿及其影响因素分析——以合肥市居民赴南京旅游为研究案例

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1、学校代码：10327学号：1120150070硕士学位论文基于旅游形象感知的旅游意愿及其影响因素分析——以合肥市居民赴南京旅游为研究案例学院：工商管理专业：旅游管理研究方向：旅游企业管理学位类型：学术型姓名：蔡颖颖指导教师：万绪才完成日期：2018年3月答辩日期：2018年6月ANALYSISOFTOURISMWILLINGNESSANDITSINFLUENCINGFACTORSBASEDONTOURISMIMAGEPERCEPTION：ACASESTUDYOFRESIDENTS’TRAVELLINGFROMHEFEITONANJINGADissertationSubmitte

2、dtoNanjingUniversityofFinanceandEconomicsFortheAcademicDegreeofMasterofManagementBYCaiYingyingSupervisedbyProfessorWanXucaiSchoolofBusinessAdministrationNanjingUniversityofFinanceandEconomicsJune2018I学位论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启

3、发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：日期：学位论文使用授权声明本人完全了解南京财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：导师签名：日期：II摘要随着经济的快速发展和城市居民生活水平的提高，人们对旅游的消费需求越来越高，国内城市居民的旅游意愿及其影响因素受到城市旅游管理者和政府相关部门的高度重视。本文运用问卷调查法和SPSS统计分析方法，以合肥市为例，从城市居民旅游形象感知视角，研究了合

4、肥市居民来南京旅游意愿及其影响因素。具体内容包括合肥市居民对南京旅游形象的感知评价及其差异性分析；合肥市居民来南京旅游意愿的总体分析及其差异性分析；合肥市居民旅游意愿与旅游形象感知的相关性分析和回归分析。本文的研究结论主要如下：（1）合肥市居民对南京旅游总体形象、人文古迹、社会治安、环境卫生、自然山水、旅游交通、餐饮感知较好，而对住宿、娱乐、购物、居民友好度、气候、旅游厕所、旅游花费感知一般。（2）合肥市居民来南京旅游意愿总体上不太强烈，在来南京旅游次数方面表现出显著的差异性，来南京次数越多，其旅游意愿越低。（3）人文古迹、居民友好度、购物和住宿对来南京旅游意愿都有影响，且均为

5、正向影响，其中人文古迹最大，居民友好度第二，购物第三，住宿对旅游意愿的影响较小，而自然山水、气候、餐饮、娱乐、社会治安、环境卫生、旅游厕所、旅游花费、旅游交通这些因素对来南京旅游意愿没有显著的影响。最后，在上述结论的基础上，从人文古迹、居民友好度、购物和住宿四个方面提出对策建议，进一步提升南京旅游形象和吸引力，提高合肥市居民来南京的旅游意愿。关键词：旅游形象感知；旅游意愿；影响因素；合肥；南京IIIABSTRACTWiththerapiddevelopmentofeconomyandtheimprovementofurbanresidents’livingstandards,t

6、heconsumptiondemandfortourismisbecominghigherandhigher.Thewillingnessofurbanresidentstotravelanditsinfluencefactorsarehighlyvaluedbyurbantourismmanagersandrelateddepartmentsofgovernment.UsingthequestionnairesurveymethodandtheSPSSstatisticalanalysismethod,thispapertakesthecityofHefeiasanexamp

7、letostudythetourismwillingnessofHefei’sresidentstoNanjinganditsinfluencefactorsfromtheperspectiveoftourismimageperception.ThespecificcontentincludestheperceptionevaluationanddifferenceanalysisofHefei’sresidents’tourismimageofNanjing;theoverallanaly