收银员中级考证

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1、第一套题一、单选题1、提高企业的信誉主要靠（）A、产品质量及服务质量B、从业人员技能及服务质量C、职业道德及服务质量D、从业人员技能及职业道德2、职业道德是一个人的（）发展的成熟阶段A、道德意识及道德行为B、个人价值及道德行为C、个人价值及生活态度D、道德意识及生活态度3、职业道德是与（）分工紧密联系的A、社会职业B、会人员C、从业人员D、公司内部4、职业道德具有鲜明的（）A、行业性及多样性B、具体性及多样性C、单一性及具体性D、行业性及单一性5、来客数是指（）A、进入卖场的顾客数B、走进卖场的顾客数C、发生购买行为的顾客数D、退货的顾客数6、某零售企业鞋帽柜组，现拟定6

2、月份销售计划，已知去年6月份销售为10万元，实际销售为10.4万元，前三年平均递增率为10%。则6月份的销售计划应为（）A、10.4万元B、11.44万元C、11.22万元D、11万元7、收银员通过规范的操作（）A、点钞机B、刷卡机C、收银机D、电子秤8、为顾客提供（）是收银员的基本工作A、优质服务B、快捷服务C、细心服务D、结账服务9、收银员需在开业前提前（）到岗A、10分钟B、5分钟C、20分钟D、30分钟10、劫匪离开后，要注意保护作案现场的（）A、美观性B、整洁性C、完整性D、方便性11、收银员可不用对()进行保密A、银行卡卡号B、交易数据C、持卡人资料进行保密D

3、、商场名称12、在普通支票左上角划（）平行线的为划线支票。A、一条B、两条C、三条D、四条13、（）是商品销售收入净额减法去销售成本、经营费用和商品销售税金及附加后的数额。A、商品销售收入净额B、商品销售利润C、主营业务利润C、营业利润14、填制业务凭证时小写金额数字前应加（）。A、RMBB、USDC、$C、￥15、持票人对票据的出票人和承兑人的票据权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票，本票，票据时效的起算日是（）A、出票日B、到期日C、承兑人D、付款人16、下列当事人中不属于票据债务人的是（）A、背书人B、出票人C、持票人D、付款人17、没有更改的权利而变更票据上签

4、章以外的其他记载事项的，是（）A、票据的伪造B、票据的变造C、票据的涂销D/、票据的更改18、（）用于生慈防盗系统中保护商品，是由两片无序排列的非晶体金属片组成，进入检测区后与偏慈片产生共振并振并反射到接收支座A、标签B、保护盒C、消磁器D、取钉器19、()适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾。A、干粉灭火器B、泡沫型灭火器C、卤代院型灭火器C、水型灭火器20、（）主要适用于补救飞机、船舶、车辆、油库、宾馆等场所以固体物质的表面初起火灾。A、干粉灭火器B、泡沫型灭火器C、卤代院型灭火器C、水型灭火器21、处理声磁检测警报器警基本程序。（）A、提请顾客再次通过报警

5、器———与顾客沟通———请相关人员协助处理B、提请顾客再次通过报警器———请相关人员协助处理———与顾客沟通C、与顾客沟通———提请顾客再次通过报警器———请相关人员协助处理D、请相关人员协助处理——与顾客沟通———提请顾客再次通过报警器22、对于已经掌握确凿证据，确属超市偷盗商品的顾客，可直接将其请到（）进行处理。A、派出所B、前台C、办公室D、仓库23、不属于假票的纸张手感特点是。（）A、软B、绵C、不清脆的响声D、清脆响声24、以下哪种管理组织结构优点为；结构简单、清晰。（）A、直线职能制结构B、事业部制结构C、矩阵形组织结构D、子公司制分权结构25、保鲜购物袋（中

6、）的袋装规格为（）公斤A、15B、16C、18D、2026、一般收款机有两个显示器，一个是收款员用的显示器，一个提供给（）的显示器。A、维护员B、防损员C、顾客D、管理员27、国家质量技术监督局制定颁发了《电子收款机通用规范》（GB/T18240-2000）是什么时候颁布的；（）A、1999B、2001C、2002D、200028、基于PC的收款机，同样具有PC机的特点。包括主机、（）及数据存储器、键盘、打印机、显示器、钱箱、外部设备接口七个基本部分。A、软件系统B、收款台C、硬件D、鼠标29、电子收款机的心脏中用于处理、计算由键盘送入的商品件数、金额等各种收款数据，控制

7、收款机的各种设备和部件是，（）A、数据存储器B、中央数据处理部件C、ECR外部接口C、输入输出部件30、概括起来收款机有（）种主要功能。A、18B、20C、17D、1931、开机显示“Keyboarderror”字样，是指以下哪种故障；（）A、显示器故障B、钱箱故障C、键盘故障D、打印机故障32、不切纸是否由于POS打印机。（）A、没有纸B、切纸感光器被遮挡C、操作系统错误D、POS机错误33、感光器可应用在以下（）设备上；A、打印机B、键盘C、钱箱D、显示器34、收款机操作时，重击键盘容易造成。（）A、POS系统损坏B、操作