有关用户无法发送邮件的处理流程

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1、有关用户无法发送邮件的处理流程：一、如果用户发信收到以下提示：553SpamMailhttp://mail.sina.com.cn/FAQ.html处理方式如下：1、告知用户此种情况不能判断为咱们已经将用户列入黑名单2、请用户在自己的邮件服务器上进行正确的helo信息设置，设置的正确原则为：HELO用户服务器的域名例如：yahoo.com.cnhotmail.com因为咱们的邮件系统会根据用户设置的HELO信息进行反解析，所以必须设置为用户的域名二、如果用户修改正确的HELO信息后仍不能正常发送邮件，请用户进行以下测试，并将反

2、馈结果发送到antispam@staff.sina.com.cn此邮箱现在已经有专人来负责了。因此会及时回信，勿再让用户向蓝江的邮箱发信了。测试方法如下：让用户在服务器上进行DOS状态，输入以下命令telnet202.106.182.23525helosina.commailfrom:xxx@xxx.comrcptto:xxx@sina.comdataFrom:xxx@xxx.comTo:xxx@sina.comSubject:abcDate:Thu,18Mar200414:50:55+0800MIME-Version:1.0

3、Content-Type:multipart/alternativeabcdefg.quit在quit后会出现提示，让用户将此信息发送，给antispam邮箱查询。下面的例子是用户采取以下方法后出现的页面：并请注意以下几点以方便向用户解释：1、如果能够出现以下页面中220sina.comESMTP字样，应可判断该用户并不是因为被视为垃圾邮件而被拒收，在黑名单中并没有该用户2、如果用户像以下用户测试没有内容的邮件，也会出现被拒的情况，原因为进行邮件深度分析时没有内容的邮件有可能会被屏蔽掉。出现以下提示应为被咱们拒收：553Spa

4、mMailhttp://mail.sina.com.cn/FAQ.htmlConnectionclosedbyforeignhost553SpamMailhttp://mail.sina.com.cn/FAQ.htmlConnectionDined如出现以下问题均应为设置或内容不规范造成的不能正常收发邮件：1、失去了跟主机的联机2、553SpamMailhttp://mail.sina.com.cn/FAQ.html以下为一段错误的测试信息：错误在于：1、没有fromto的关键语句2、没有MIME-Version:1.0的版

5、本标识telnetsinamx.sina.com.cn25Trying202.106.187.185...Connectedtosinamx.sina.com.cn.Escapecharacteris'^]'.220sina.comESMTPhelomail.deepsoft.com.cn250sina.commailfrom:postmaster@deepsoft.com.cn250okrcptto:boliwang1999@sina.com250okdata354请继续-goaheadhi,howdoyoudookokok

6、k.553SpamMailhttp://mail.sina.com.cn/FAQ.htmlConnectionclosedbyforeignhost以下提供使用LINUX操作系统进行的操作：