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时间:2019-03-04
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1、第一章概论第一节质量检验的概念和历史一、质量检验的历史质量检验,包括船舶检验,作为一项管理手段,它是随着生产力和科学技术水平的提高而产生、发展起来的。 三、质量检验方面的术语 (一)质量方面的术语 1.质量的概念 质量的定义:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 下面对质量的定义加以说明: (1)在合同环境或法规环境中,诸如核安全领域,需要是给定的;而在其他环境中,隐含的需要应予识别和确定。 (2)在许多情况下,需要可以随时间而变化,这意味着要定期评审质量要求。 (3)需要通常转化成有规定指标的特性(见“质量要求”)。例如:需要可以包括性能、实用性
2、、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境(见社会要求)、经济性和美学特性等。 (4)“质量”这个术语是既不用来表示相对的优良程度,也不用作技术评定中定量含义的单词。为表达这些含义,应加上修饰性的形容词。例如,可以组成下列术语: a.在“优良程度”或“比较”的意义上,按有关基准对实体进行排列时使用“相对质量”(不要与“级别”相混同)。 b.“质量水平”在“定量的意义”上使用(如用于验收抽样时),而“质量度量”用于精确技术评价的场合。 (5)总的说来,令人满意的质量成效是通过质量环各个阶段的活动所取得的。质量环中各个阶段对质量的作用,有时是为了强调才单独加以区别的。例如,
3、归因于确定需要的质量,归因于产品设计的质量,归因于符合性质量,归因于寿命周期产品保障的质量等。 (6)在某些参考资料中,质量被定义为“适用性”,或“适应意图”,或“顾客满意”,或“符合要求”。与上述定义比较,它们仅表示质量的某些方面。 定义中的实体是指能被单独描述和考虑的事物。它包括产品、组织、体系、活动或过程等。从定义中可知,质量是一组特性的总和。这些特性可称为质量特性,它包括:实用性、可用性、安全性、可靠性、可维修性、相容性、互换性、维修保障性和经济性。质量特性都可以用质量指标来度量。例如,可用MTBF(平均无故障工作时间)来度量可靠性,可用GM(稳性高度)来度量安全性等等。这
4、些特性又都是满足明确的或隐含的需要的特性,这里的需要是指顾客的需要。明确的需要是指由法令、规范、规则、公约和强制性标准,以及合同规定的需要。隐含的需要,则要由设计人员通过调查和研究予以识别和确定。 对产品质量作出主要贡献的有四个方面。一是与确定需要有关的质量;二是与产品设计有关的质量;三是与符合产品设计有关的质量;四是与产品保障有关的质量。企业的质量检验主要涉及上述的第三方面,为确保所生产的产品符合设计特性作出贡献。 2.质量要求的概念 质量要求的定义:对需要的表述或将需要转化为一组对某实体特性的定量或定性的规定要求,以能使其实现和对其检查。 重要的是,质量要求必须能充分
5、反映顾客的明确的和隐含的需要;“要求”这个术语包括市场和合同以及一个组织内部的要求。这些要求应在各个笄阶段加以展开、细化和修改;用定量方式表述的对特性的要求,包括公称值、额定值、极限偏差和公差等;质量要求应功能词汇来表达并成文。 质量要求通常通过合同、图样、标准、规范和其它技术文件,以及其它的标样、图片等来表示。质量要求应对各质量特性及指标予以定义,并尽可能地予以定量。质量要求是质量检验的依据。 (二)检验方面的术语 1.检验的概念 检验的定义:对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验、度量,并将结果与规定的要求进行比较,以确定各个特性是否合格的活动。 该定
6、义表明,检验的对象是产品和其它实体。它是判定产品和其它实体的符合性质量的活动。活动的形式包括:测量、检查、试验和度量等。判定的依据是所规定的质量要求。判定的过程是将检测的结果和质量要求比较的过程。由此可知,产品检验活动有如下的程序: (1)明确要求。即要明确质量要求,包括社会要求,并要把这些要求具体规定为可检查的定量或定性的接受准则。 (2)检测。对产品的各项特性进行检测,并记录检测结果。 (3)比较。将检测结果与规定的要求比较。 (4)判定。根据比较的结果,对产品的符合性质量作出结论。 (5)处理。合格的接受,不合格的拒收。 检验按其性质可分为入级、法定和监督检验;按其实
7、施的阶段可分为进货检验、工序检验和最终检验;按其实施者可分为第一方、第二方和第三方的检验,第一方检验中又可分为自检、互检和专检(专职检验员实施的检验);按实施孤方式可分为巡回检验和按项目的检验;按实施的特点可分为首件检验、过程中抽检和末件检验;按检验的数量可分为全数检验和抽样检验。 2.不合格和缺陷的概念 不合格的定义:不满足其规定的要求。 此定义是指一个或多个质量特性(包括可信性)或质量体系要素偏离了规定的要求或缺少上
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