中高层素质培训教材-综合管理技能素质提高培训

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1、上海普瑞思管理咨询有限公司中高层素质培训教材-综合素质提高培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司举办时间：2010年10月22-23日北京；11月12-13日上海；12月10-11深圳培训费：2600元/人（含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）●课程目标→清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者→掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作→了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理→学会应用目标来管理团队，并将愿景

2、转化为具体工作目标去执行→掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力→掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导→学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效→建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制→掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通●课程方法讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛●课程大纲第一部分——中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状■思考：请用一个字来形容中

3、层干部的现状？■是什么原因造成了这种现状■先天Vs.后天2.中层干部的角色认知■管理者与非管理者的根本差别是什么？■什么是中层干部的核心职责？■中层干部的三项关键任务■中层干部管理的五大工作■中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二部分——中层干部的自我管理第2章：中层干部的时间管理1、测试：你的时间管理现状上海普瑞思管理咨询有限公司2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管

4、理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法■任务分类■确定处理的先后顺序■合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法第三部分——中层干部的基础管理第3章：中层干部的人力资源管理1、中层干部为什么要学HR管理2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工■选才■育才■用才■留才4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问

5、题第4章：中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通4、中层干部对财务报表的阅读与分析5、中层干部的费用与预算管理6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制第四部分——中层干部的团队管理第5章：中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次及如何制订目标3、愿景目标：公司发展的方向4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标■SMART原则5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标■行动万能表6、如何在管理中如何落

6、实目标7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标第6章：中层干部的指导管理1、中层干部的指导障碍与解除2、如何在安排工作任务时给予指导■是否讲清楚目标■是否调动了员工的积极性3、如何在员工犯错时给予指导4、如何做好员工授权工作■克服授权的三个障碍■授权时的注意事项5、实战练习：如何为下属安排工作第7章：中层干部的激励管理上海普瑞思管理咨询有限公司1、能够激励员工的因素有哪些？■你可以使用的激励因素有哪些？■角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？2、激励员工的方法与技巧■案例分析：只有你能欣赏我■案例分析：爬山的

7、启示3、常见激励理论的实战应用点■马斯洛的需求理论■赫茨伯格的双因素理论4、激励点的动态应用■案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效■老中青三个员工应该如何激励第8章：中层干部的权变领导1、《论语》里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度3、中层干部可以实施的两种领导行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格■员工无能力、无意愿或不安时，如何领导■员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导■员工有能力、无意愿或不安时，如何领导■员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导5、教学录像：判断领导的领导风格6、案例分析：

8、管理过程中的权变领导第9章：中层干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化■强化理论的应用■管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理■部门内部人际冲突处理步骤■跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理■压力管理的ABC理论■不合理想法向合理想法的转变第五部分——中层干部的沟