班主任的沟通艺术

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1、班主任的沟通艺术一、     与学生沟通。沟通有利于学生在以后的学习中更好地理解和支持班主任的工作。班主任也要把握好学生的情感动向，从而及时加以协调和引导。一个善于倾听的班主任，能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、愤怒、悲哀、快乐和喜悦，同时在工作中适时做出反应和引导。我们经常遇到这样的情况：不管教师多么努力地关心学生，学生一方却感受不到关心。学生们会抱怨“老师不关心我们”，这样的抱怨提醒我们，一定是师生关系的某个环节上出了错误。1、             想要达到有效的沟通，教师必须学会倾听。★不要打断对方，要听全文；★注意观察对方的非肢体语言，进行眼神沟通。★教师应给予孩子申

2、辩的机会。★要了解学生的情绪状况。孩子情绪好时容易接受不同的意见，不高兴时则容易偏激。若在学生情绪低落时跟他说理，是不会奏效的。★老师在沟通时要注意培养制力，学会自觉、灵活地控制自己的情绪，克服懒惰、恐惧、紧张、愤怒和失望等不良情绪的干扰。2、             学生们有独特的感受，更喜欢平等的、新颖的沟通方式。为了实现良好的沟通，教师不妨采用学生们喜欢的方式。⊙案例：某班主任由于一次意外骨折在家休养，她惦记着班里的学生，但是又没有办法和同学们每天联系以了解情况，十分着急。一天，几位同学来看望她，无意之中谈到了QQ，班主任灵机一动，对啊，为何不用QQ，用同学们喜欢的方式和他们沟通呢？

3、……在QQ上聊天，学生们没有了办公室里面的拘谨，有什么心里话都愿意告诉老师：“老师，我告诉你个秘密……”师生的隔阂在聊天中消失，师生的感情更加融洽。★一般学生不喜欢在办公室里聊天，当老师坐着，他们站着，周围还有一大堆别的老师时，他们很难敞开胸怀和班主任老师倾诉或沟通。他们更喜欢平等的、新颖的沟通方式，比如网络。★在沟通中要充分肯定学生长处。古语云：“数子十过，不如奖子一长。”跟生讲道理时，应充分肯定学生的长处，对孩子的进步给予及时的表扬和鼓励，在此基础上再对过错予以纠正，这样学生就容易接受老师的意见。如果一味地数落孩子，责怪孩子这也不是那也不对，只会让孩子产生自卑心理和逆反心理。3、   

4、          掌握一定的沟通技巧，如形体姿势、反馈原则等：★要进行真正的沟通而不是说无意义的话。有效沟通必须具有三个要素：①目标：沟通的目的是什么，为了解决什么问题；②信息、情感与认知；③达成协议。★教师要注意沟通时的神态语态，肢体语言。★要学会在沟通中反馈。一是反馈要具体、明确，要有实例；二是要尽量给予积极正面的反馈；三是要在正确的时间给予反馈；四是根据不同的需求进行不同的反馈策略。怎样有效接受反馈？①注意聆听；②避免自我保护和攻击行为；③澄清事实，提出问题，询问实例；④总结收集到的信息；⑤表明你会如何去行动。★注意沟通的有效性。适应主观和客观环境的突然变化。要对沟通有信心，在双方

5、情绪状态都良好的情况下进行沟通。注意条理性。提前有充分的准备，在慎重思考的情况下发表意见。要信任学生有改正的愿望和能力。★对学生提出的要求要因人而异，合情合理，不过分苛刻，否则学生办不到。★当学生犯了错误时，教师先要尽快消除怒气，避免争吵。发怒是一种情绪失去控制的表现，在怒气中解决问题往往容易犯错误。★事后，一旦觉悟到自己不对，就要有勇气承认错误。★教师在处理学生的事上要做到理智、公正。★与学生沟通，要针对问题，不要做人身攻击，更不要把过去的错误和现在的错误纠缠在一起。教师和学生之间既要坦诚地说出自己的感受，又要用爱心说诚实话。二、和家长沟通。1、班主任要及时和家长沟通，让他们了解老师的苦

6、心和爱心，避免在家长心里造成“老师偏心”、“故意找孩子麻烦”、“给学生苦头吃”等错误观念。⊙案例：李老师是一名从教20多年的小学班主任，较为严肃，工作非常认真负责。张某，李老师班上的一名男生，聪明好动，父母都是公司职员。有一天，因张某上学迟到，李老师狠狠地批评了他，谁知，张某背起书包就回家了。第二天，张某的父母来到学校，与李老师发生了纠纷，还惊动了校领导。现在很多家长溺爱孩子，如果老师在学校和学生发生了冲突，教师应该在第一时间与家长打电话取得沟通，平心静气地向家长讲明情况，这样，即使学生回家后到父母面前说什么，家长也能较为客观地对待，不会听取片面之言，甚至跑到学校给老师难堪。2、要设身处地

7、体谅家长，把握家长与教师目标的联系点，沟通联系，求得统一。⊙案例：为让学生经受磨练，班级决定组织夏令营活动。一位家长找到班主任，说孩子身体不好要请假。班主任知道家长的意思，忙说：“身体不好就不勉强了，真是可惜，这么好的机会错过了。昨天我还专门找他谈话，问他是否吃得消，他调皮地说：个子虽然小，保证吃得消！可我还是不放心，招呼两个大个子同学负责在路上帮助他。我还让他途中要一直跟在我后面呢。不说这些了，还是让他在家安心休息吧！