高效能员工工作法则 1.

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1、《高效能员工工作法则》(一)工作法则Ⅰ  认真第一 1.工作不认真的危害 二十世纪最伟大的成功学大师戴尔〃卡耐基曾经写过一篇文章阐述了不认真的危害，他写道：世间每年为不认真所造成的生命的丧亡、人体的伤害、财产的损失，数不胜数。 现实生活中也确实如此。工作时些微的疏忽，建筑时些微的缺陷，可以使得整座建筑物倒塌，可以使得桥梁折断，连带着桥上的车辆、乘客、货物，坠入江中。维修人员如果对铁轨上、车轮上或机件上些微的毛病不认真检查并维修好的话，会断送很多人的宝贵生命。不经意中，将未熄灭的火柴或……随手一扔，可以将整幢房屋，甚至一条街道化为灰烬。任何时候都要认真对待自己所做的每一件事情。 在这个世界上，到

2、处可以看见因工作不认真、不小心、不谨慎所造成的悲剧。芝加哥一个企业家说，芝加哥全市蒙受工作不认真的损失，每年至少有100万美元。然而犯这种过失的人往往说，这些是小事，不值一提。但是，积小成大，积少成多，遗留下来，最终会后患无穷。 最重大的罪恶，往往是非法律制裁所能及的。不小心、鲁莽、工作不彻底、不精确，这是冒犯人类的大罪恶。粗心、懒散、草率，这样一些评价送给在工作和生活中成千上万的失败者毫不为过。当医生的给病人开错了药，会使病人的病雪上加霜，甚至危及生命；开车的超速驾驶或是酒后驾驶，会造成车毁人亡；造房子的偷工减料，会致使房屋倒塌……有许多人的失败，就在于不认真上。他们的工作总需要别人的审查、

3、校正。这样的人很难做出优秀的成绩，同时也得不到很好的发展。 近二十年，世界著名石油公司——壳牌石油公司北海阿尔发海上平台上的事故不断，造成重大人员伤亡事故数十起，死亡167人，一个重要原因是工作人员工作时不认真造成的。壳牌石油公司有严格的作业许可制度，许可制度要求作业前须填申请单，作业前要对现场进行评估，发现可疑之处要请示，不准盲目动手作业。作业后要填写作业完成书，对容易发生混淆的地方要挂牌提示，以免下一班产生误解。同时为避免意外，要求两人一班作业，一人观察，一人操作，可互相提醒。大量的实践证明，这一作业许可制度如果严格执行，针对人类疲劳盲点，对保证海上平台的作业安全确实有效。然而，无数血的教

4、训换来的这一有效方法常常没有严格执行，到2002年还有员工犯同样的错误酿成祸端。 2002年9月，北海壳牌布伦特-布来佛平台上两个工作人员在检修漏气管道时，被大量超标泄露的天然气击倒窒息死亡。事故原因是这两位员工没有认真执行作业许可制度，要是认真执行，两人的死亡完全可以避免。 生命与认真的选择只在一念之间，选择了认真就让生命有了保障，就是这样简单的选择都还会有人选错，真是值得令人深刻反思。 梦兰娜是英国利物浦市一家非盈利教育组织的员工，她负责向当地学院已录取的学生发送电子邀请函。她平时的工作不认真，终于有一天，她为工作不认真付出了惨重的代价，当她发送完全部的录取电子邀请函后，发现发送对象竟然包

5、括了那三百多名没有被录取的学生。之后，她并没有把这件事告诉她的上司。最终造成了录取办公室、学生和家长三方的混乱，局面一度无法控制，影响非常恶劣。最后，梦兰娜被开除了。 有调查显示，在美国，医院里发生的医疗事故平均每年竟导致近十万人死亡，形势十分严峻。 这个听起来颇有些耸人听闻的数字并非随意编造，而是《美国医学会杂志》公布的一项调查结果。人们不免感叹，看来即使在医疗技术发达的美国，如果医护人员在工作中不能做到认真细心，病人还是形同刀俎下的鱼肉。 调查由哈佛大学公共卫生学院的卢西恩〃利普和哈佛医学院的唐纳德〃贝里克牵头负责。他们在调查报告中指出，这项针对过去5年中发生的医疗事故所做的调查显示，悲剧

6、的发生都是由于医务人员工作时不认真，疏忽大意造成的。报告说，2000年，美国医学研究所曾进行过同类调查，虽然此后不少医院都有了明显改进，但几年过去，死亡人数依然居高不下（平均每年9.8万人），很能说明问题。 事实上，为避免医疗事故的发生，提高安全性，所有医院都推行了一些新规定，采取了一些防范措施。‛调查报告说，其成果也是显而易见的。 报告举例说，当浓缩氯化钾被从护士站的药品架上挪到其它地方固定存放后，发生相关注射错误的案例明显降低。此外，采用电脑开处方后，在某些地方，出错率降低了81％；为每个医疗小组配备一名药剂师，也使一些医疗机构的事故率降低了78％；加强婴儿接生的分组练习，也使事故发生率和

7、新生儿死亡率有所降低。但是，尽管一些医疗机构所付出的努力成果显著，平均到全美国，就变成了杯水车薪，统计数字依然不容乐观。 调查还发现，实际上，每年死于医疗事故的人中，大约9万人都是由医院院内感染引起的，而这完全可以通过一些措施，加以预防。举例来说，5％～8％在重症监护室接受救治的病人却因为空调系统不清洁，传染上了肺炎。而如果严格用药、定期调床位并采取间断性给氧，都有助于把传染率降到几乎为零。另外，