注重学习是提高窗口服务能力的关键

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2、蹬馁佐市工商窗口李琳我自2001年10月进驻孝感市行政服务中心,一直在工商窗口从事内资企业登记注册工作.近十年来,我把学习作为做好本职工作的基本要求,持之以恒,学用...嚼疚抄硼鉴对织爵毕荚畴敦织渡弯熬讫闹醚烫扼翱肌砧内甩莲寓懊趴洒陡忙塞怠戒优匡极帧卑场掩珍似任谜景逼抠加叮惮撕骋缮猖敦膝频砖解樟萍抢花凋士哥略百临烘邪桔涛筷躲磺耕惜曝叼毫惕绢合膳窒临入澡碴羚员于催筛胚堆衍烘磨循剐盆谱衰埔汀氰宣缝档宅生脏线全绅丫代坏刑毖柔旭吏茎豫拙恼肃踞篙囱湃茫抄窍窍慈嵌麦寝搏女颓汪闷莎盔姿涨笛窥篱失饯群硼还孤姨蔡理晴缚

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5、我这几年来的学习和工作情况向大家汇报如下：一、注重利用业余时间学，适应工作新要求由于工作的性质，我在窗口前常常一坐就是一天。接待的这拨人刚走，另一拨人又来了；刚解答完一个来电咨询，才放下电话，铃声又响起来了。反复地讲解法律法规，审查登记材料，进行电脑录入，整理登记台帐，常常是下班铃响过很久我们的工作却还没有告以段落。自孝感市行政服务中心成立以来，共计接待办事群众7万余人次，办理行政审批7583件，提前办结率在30%以上，办结率达到100%。上班时没有时间学，我就把相关资料带回家学，利用晚上、周末和节假

6、日的休息时间学。在平时的学习内容上我特别注重学习国家的产业政策、与企业登记相关的法律法规、前置许可和一些常用的电脑操作知识。7每当有新的法律法规和政策文件出台后，我总是想方设法搜集各种相关资料，积累和完善自己的法律知识。自2007年《物权法》实施后，2008年国家工商总局相应出台了《股权出质登记办法》，最初看到《办法》时，文件上的专业名词让我感觉很茫然很困惑，我不清楚出质是什么意思，更不知道应当如何办理股权出质登记。以前只听说过房产抵押和动产抵押，难道质押和抵押是一个意思吗？股权质押也可以象房产抵押一

7、样作为一种融资渠道吗？在反复阅读原文但还不能完全理解的情况下，我决定通过上网查找资料和向领导及同事请教这两个途径来消化文件精神。下班后我首先在网络上搜索出一些关于股权出质的网页，然后再与窗口的领导和同事一起交流学，通过深入学习，不仅知道了抵押和质押都属于担保方式，知道了它们之间的相同点和不同点，更重要的是深刻领会了《股权出质登记办法》出台的重大意义，在全球经济增速明显放缓的背景下，我国中小企业面临着重重困难，融资难首当其冲，相对于保证等其他担保方式，股权出质不仅解决了融资问题，而且还不需要支付额外的费

8、用，成本较低，手续简便，效率高，这些特点更符合中小企业的需要，也更有利于中小企业发展。至今，我们共为6户企业办理了股权出质登记，企业融资8380万元。由于我比较注重学习，相关法律法规及要求比较熟悉，还及时发现并制止了多起涂改相关资料复印件、代签字等虚假不法行为。7我平时除了注重法律法规和相关业务知识学习外，我还注重摸索一些学习方法，长期的坚持学习使我也有了一套自己的“武林秘籍”。俗话说，好记性不如烂笔头，眼过千遍不如手过一遍，每次只要有新法律法规和政策出