肯定与责难-掌握责备的三明治

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1、一、中心公告國立台北科技大學教育實習輔導暨學程通訊◎編輯群的話◎第46期的教育實習輔導暨學程通訊，在張仁家教授的指導和編輯群的努力下終於出刊，感謝大家百忙之中蒐集資料、提供意見。所謂團結力量大，編輯群也懇請各位讀者踴躍投稿，讓往後的學程通訊有更豐富與多元的訊息提供給大家，最後謹祝讀者心想事成!肯定與責難－掌握「責備的三明治」國立台北科技大學技職教育研究所助理教授張仁家掌握「責備的三明治」這個技巧是由美國瑪麗．凱化粧品公司(MaryKayCosmetics)的創辦人瑪麗．凱所發明的。她建議：在指責別人的錯誤時，要在指責前後各說

2、一件當事人的優點。譬如說：當你必須責備一位屬下，因為他每天上班都會遲到半小時。這時，你要先找出兩件他做得好的事，例如：做事很有效率;而且每次都能圓滿達成目的。這時，你可說：「小李，你做事很有效率，讓我能夠完全地信任你；但是最近顧客常常一早便打電話來找你，我們想找你就是找不到。我們發現：許多事沒有你我們就不知道該怎麼辦才好。我們希望你每天早上能準時到，我們已對你產生了很大的依賴。」卡內基在「如何贏得友誼並影響別人」一書中強調批評無益，因為「它會使被批評者挺身為自己辯護。批評之所以危險，在於它傷害了一個人的自尊，減低他的重要感，

3、激起他的怨懟。」他用極生活化的例子來告誡我們：「如果你想採集蜂蜜，別踢翻蜂巢。」卡內基甚至認為：不久的將來，應該制定法律來懲罰那些「嘮叨的父母、喋喋不休的老婆、刻薄的老闆，以及雞蛋裏挑骨頭的遊行示威者。」這些例子，充份顯示出「溫和」表達的效果，永遠是強過於激烈的手段，也秉持「揚善於公堂，規過於私室」的基本原則，頗值得班級經營與組織領導者深思。29一、中心公告29一、中心公告目錄發行人：林俊彥主任指導老師：林宜玄、張仁家、張基成、曾淑惠、劉曉芬(依筆劃順序排列)總編輯：植懷信本期主編：黃雅鳳編輯群：黃雅鳳、楊祺霖、劉芳玲、廖偉

4、辰、簡智祥、戴詩潔(依筆劃順序排列)發行所：國立台北科技大學師資培育中心發行日期：95年05月10日地址：臺北市忠孝東路3段1號電話：(02)27712171轉4002本刊同時刊載於師資培育中心網頁http://www.ntut.edu.tw/~wwwged/一、中心公告-03-專題演講二、實習心得-04-教學四要素-05-實習成長營-07-我的夢想-實習學習與成長三、教育時事-08-教師評鑑教部規劃四配套措施-08-友善校園人權指標-09-中小學教師檢定考到考率高-09-95年度中小學及幼稚園教師資格檢定考試出闈「名人語

5、錄」l世間唯一永恆的，就是改變。~赫拉克力達斯l一個人就像一個分數，他的實際才能是分子，他對自己的評價是分母。分母越大，則分數的價值越小。~托爾斯泰l沒有經過反省的人生，是不值得活的人生。~蘇格拉底l一個人的價值，應該看他貢獻了什麼，而不是他取得了什麼。~愛因斯坦l我們不應該像螞蟻，只是收集食物；也不可以像蜘蛛，只從自己腹中抽絲；而要向蜜蜂一樣，採集之後加以整理消化，這樣才能釀出香甜的蜂蜜。」~培根l被人揭下面具是一種失敗，自己揭下面具卻是種勝利。~雨果四、書卷閱讀-11-明星高中LifeShow美國超人氣維尼中學-11-明

6、星高中LifeShow~讀書心得-14-長大的感覺真好-15-長大的感覺真好~讀書心得2-1-18-長大的感覺真好~讀書心得2-2-21-頂尖領導人的POWER溝通術~心得感想五、小品賞析--22-讓孩子也學會尊重-23-活在誰的眼光裡-24-先別找情人，先愛隻貓貓六、分享園地-25-教師資格檢定考Q&A29一、中心公告l4.20專題演講：財務管理在學校經營之運用演講者：中華民國證券暨期貨市場發展基金會邱靖博 總經理演講時間：95年4月26日P.M.6：30～8：00演講地點：共同科館B1演講廳l4.18教育主題週--邁向國

7、際時間：95年4月24日～4月27日A.M.12：00～13：00地點：共同科館B1演講廳l4.10九十五學年度博士班開始招生，詳情請參閱http://140.124.27.112/post.jpgl3.31本中心辦理教師資格檢定模擬考時間:95年3月31日(五)14:00~16:50參加資格:限本校教育學程學生;實習教師(學生)務必參加。教師資格檢定模擬考考科及流程表時間：95年3月31日（星期五）時間活動內容地點13：50~14：00報到共同科館302室14：00~15：00國語文能力測驗共同科館302室15：00~15

8、：10休息15：10~16：30教育綜合科測驗共同科館302室16：30~16：50測驗檢討共同科館302室名言語錄Lifeisnobriefcandletome.ItisasortofsplendidtorchwhichIhavegotaholdofforthemoment,andIwa