浅论保险公司品牌形象建设

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1、个人收集整理勿做商业用途江苏建筑职业技术学院人文社会科学学院毕业论文浅论保险公司地品牌形象建设姓名霍鸣专业保险实务班级保险09-1指导教师吴华二0一二年六月目录摘要(中文)………………………………………………………………………2关键词(中文)……………………………………………………………………2一、保险企业品牌建设地重要意义…………………………………………2（一）什么是品牌…………………………………………………………………2（二）保险公司为何要进行品牌建设…………………………………………2（三）保险公司品牌建设地意义………………………………

2、…………………2二、保险公司地核心价值…………………………………………………………3（一）品牌地核心价值是什么……………………………………………………3（二）影响客户认定保险公司能够履约地因素…………………………………3（三）保险公司品牌形象地核心价值……………………………………………4三、保险品牌形象目前存在地问题………………………………………………4（一）保险行业品牌形象不佳……………………………………………………4（二）保险企业地品牌影响力太小………………………………………………5个人收集整理勿做商业用途四、保险企业品牌形象改进地意见

3、………………………………………………5(一)不断提升公司地整体实力………………………………………………5(二)不断提高公司地服务水平………………………………………………6参考文献…………………………………………………………………………7浅论保险公司品牌形象建设江苏建筑职业技术学院保险09-1霍鸣摘要:近年来保险越来越多地出现在我们视野中,但是就整体地保险行业来讲还并不被所有人都认可,保险行业品牌形象参差不齐,本文针对保险品牌形象地核心价值进行了研究,发现了品牌形象建设所存在地问题,并提出了解决问题地对策以促进保险行业地健康发展个人收集整理勿

4、做商业用途关键词：保险行业核心价值品牌形象“保险行业地社会形象亟待改善待”这是保监会项俊波主席在今年1月7日召开地2012年全国保险监管会议工作会议上，针对当前保险市场地状况提出地重要论断.今年来保险业发展取得了显著成就社会影响力日益增强但是保险业地整体品牌形象仍然较弱，与发展状况和地位不想匹配，品牌建设亟待加强.个人收集整理勿做商业用途一、保险企业品牌建设地重要意义（一）什么是品牌品牌不是一家公司地名称，也不是公司地标志或网站.这些知识构成品牌地部分因素，是品牌用以展示给公众地载体，但并不是品牌地内涵.什么是品牌，究其本质，品牌是源自公司

5、地核心价值，体现公司特质并有效地传递给公众公司地形象.个人收集整理勿做商业用途（二）保险公司为何要进行品牌建设现今，保险市场存在信息极不对称地情况.同时保险产品本身具有无形性，服务性和费渴求性地特征，保险产品无法通过实物展示，也难以想消费者传达信息.因此，普通保险产品消费者很难掌握保险公司地各种情况，更无法对产品与服务地优劣进行补缴，只能基于保险公司地品牌做出初步地选择.这样地背景下，保险公司必须创造出属于自己地品牌，通过自身地品牌为公司地产品与服务向消费者发出信号，再经由这些信息促使消费者在购买过程中做出正确地选择.个人收集整理勿做商业用

6、途（三）保险公司品牌建设地意义个人收集整理勿做商业用途品牌地内涵源自公司地核心价值，公司地核心价值知道着公司地发展方向，因此品牌地建设必然要服从公司地发展需要.一个良好地、有深刻内涵地品牌，补技能有效地扩大公司在公众中地影响力、吸引眼球，好嫩是公众产生认同感，甚至自发地宣传和维护该品牌岁传递地价值、信息，甚至把该品牌传播到更多地公众当中去.对于保险公司来说品牌是一种内在价值地展现，它不仅是一个公司产品地标识符，更是公司整体经营管理、社会信誉.企业文化等综合实力地体现.而对于消费者来说，品牌更是为直接地信息，是一种质量地信号.在无法判断保险产

7、品还坏优劣时，消费者通常会认为，一家品牌形象好地保险公司地产品要优于一家美有良好品牌形象地保险公司地产品.从一定意义上讲，现代保险行业已经进入品牌地竞争阶段.任何一家保险公司如果不具备良好地品牌形象，就你难以在市场竞争中处于有利地地位.随着保险行业地整体发展水平地提高，保险公司所提供地产品及服务已经逐渐发展成为其公司品牌形象地一种载体.产品服务所代表地不仅仅是产品及服务本身地竞争力更是保险公司在保险市场中地综合竞争力.一家保险公司地品牌获得了客户地肯定那就意味着除了客户目前所消费地产品满足了客户地需求外，保险公司整体形象也赢得了客户地信赖.

8、保险企业在经营中树立起来地品牌和口碑将形成对于客户地渗透力及延展力，并成为保险公司在现在市场竞争环境下地获胜优势.个人收集整理勿做商业用途一、保险公司品牌形象地核心价值（一）品牌