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1、物流管理与工程案例分析中原工学院机电学院主讲：丁剑飞dingjf06@163.com第二章物流战略第一节物流战略的概念及内容一、物流战略的概念物流战略就是企业根据外部环境和自身条件,为寻求物流业务的可持续发展,就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流战略模式是指依据不同的标准对物流战略进行的划分,以更深刻地认识物流战略的基本特点,进一步完善物流战略规划方案。整个企业正如一个复杂的有机体,任何一个组织的有效运行都离不开其他组织的密切配合,因为他们之间总是存在着千丝万缕的联
2、系。明确企业的总体战略目标对于第二章物流战略企业来说至关重要,总体战略目标正如大脑一样决定了企业财务、市场占有率等的发展方向和前景。而物流战略正是这个复杂有机体的重要组成部分,好比它的动脉,只有动脉畅通无阻,血液和养分才能及时输送到各个地方。企业战略的制定是一个富有创造性的过程,经常由企业首脑部门来确定。企业战略包括多个方面,一般来说,它由物流战略与制造、营销、财务战略共同构成。物流战略所包括的三大目标是成本最少、投资最少和服务改善。成本最少是指降低可变成本,主要包括运输和仓储成本,例如物流网络系统的仓库选
3、址、运输方式的选择等。第二章物流战略面对诸多竞争者,公司应达到何种服务水平是早已确定的事情,成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。当然,利润最大一般是公司追求的主要目标。投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化,从而获得更大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提下,我们可以采用多种方法来降低企业的投资,例如,不设库存而将产品直接送交客户,选择使用公共仓库而非自建仓库,运用JIT策略来避免库存,或利用第三方物流服务等。显然,这些措施会导致可变成本的上升,但只要其上升值小于投资回报,则这些
4、方法均不妨一试。第二章物流战略服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完善和竞争的加剧,顾客在选择公司时除了考虑价格因素外,及时准确地到货也越来越成为公司竞争力的筹码。服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价,但最终的评价指标是较长期间内企业的年收入。总之,企业物流战略作为企业总体战略的重要组成部分,要服从企业目标和一定的顾客服务水平,企业总体战略决定了其在市场上的竞争能力。有时企业战略的制定是为了反击竞争对手的策略,此时,高效的物流系统往往是体现企业竞争力的重要因素。第二章物流战略二、物流战略的内
5、容在对物流战略有了初步了解之后,我们再进一步了解物流战略的基本内容。物流战略包括很多方面,如物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。物流战略目标是由整个物流系统的使命所决定的、可在一定时期内实现的量化目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来,为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向,是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。第二章物流战略物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势
6、和地位,是相对于其他物流系统的优势所在。物流系统战略可在很多方面形成优势,如产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。随着顾客对物流系统的要求越来越高,很多企业都在争相运用先进的技术来保证其服务水平,其中能完善地满足顾客需求的企业将成为优势企业。例如中国第三方物流企业提供储运就是在国内率先利用GPS定位系统,有了GPS,顾客可以实时跟踪订单的履行情况,因此其在物流行业中就有了技术优势,逐步又形成了其管理优势等。对于道路运输企业来说,研究物流战略优势,关键是要在物流系统第二章物流战略成功的
7、关键因素上形成差异优势或相对优势,这是取得物流战略优势经济有效的方式,可以取得事半功倍的效果,当然也要注意发掘潜在优势,关注未来优势的建立。物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的相对情况的不断演变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势,就应该对整个物流行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力,不断调整自身定位,从而做到知己知彼,以期在行业中获得竞争优势。三、物流战略模式的基本类型战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、第二章物流战略不易被效仿的市场位置,通过看似简单却难以
8、实施的过程和活动,为降低成本,提高利润率提供决策思维。企业物流战略模式可划分为以下五种:1.顾客服务战略顾客是企业的衣食父母,是上帝。企业的物流工作应该坚持顾客导向,以最好的水平满足顾客的需求。顾客服务包含着采购、制造、营销、配送等物流全过程,通常可采取即时管理、快速反应、消费者有效反应等模式。2.成本领先战略从物流管理角度出发的成本领先战略需要积极建立起达到经济规模的各种物流设施,加强物流成本与费用的控制,最大
