常见小问题解决办法ver0.1beta

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1、Q1：当用户在中文输入法状态下无法输入中文的情况，如何解决。（主要是紫光输入法）解决方法：删除C:DocumentsandSettings[用户名]ApplicationDataunispim文件夹所有的文件。如图：Q2：当在正常使用计算机工作时，所有窗口关闭，或者屏幕会刷屏。解决方法：这种情况下是由于金山词霸的BUG造成的，解决方法是关闭金山词霸，或者将金山词霸的取词功能关闭，就可以解决。如图：取词功能关闭方法：鼠标右键右下角金山词霸图标，将屏幕取词的√给去除。Q3：当某天，用户无法登陆Sameti

2、mes和Mygsk，并且连接VPN后，进入Notes需要密码。解决方法：这个问题的原因是由于用户的ID帐号的密码很长时间没有修改所造成的。修改用户登陆密码后，该问题能够解决。步骤：1、先登陆VPN，然后按键盘Ctrl＋Alt＋Del。2、点击Changepassword。3、输入OldPassword。4、输入NewPassword。5、再次输入新密码。6、点击OK，如果修改成功，会有英文提示。PS：用户新密码必须是以前未有的组合，并且字母和数字相结合，7位以上。Q4：连接VPN后，容易掉线，或者无法连接。解

3、决方法：该问题可能是由于VPN连接方式为UDP造成。将模式改为TCP，应该能够解决问题。步骤：1、打开黄色小锁，选择OptionsàProperties2、在General中点击UseIPSecOverTCP（NAT/PAT/Firewall）如图：Q5：尝试连接VPN，输入PIN后提示验证失败。解决方法：很大原因是由于计算机的系统时间不正确所造成的。需要将系统时间修改回来，包括日期，AM（PM），还有年份。如图：PS：如果系统时间正确，还是验证失败，该情况可能是由于WindowsXPsp2防火墙被打开造成，

4、这个时候需要您拨打10800IT服务热线寻求帮助。验证失败超过3次，VPN帐号会被锁定，这时候同样需要用户拨打10800IT服务热线寻求帮助。