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时间:2019-03-04
《常见小问题解决办法ver0.1beta》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、Q1:当用户在中文输入法状态下无法输入中文的情况,如何解决。(主要是紫光输入法)解决方法:删除C:DocumentsandSettings[用户名]ApplicationDataunispim文件夹所有的文件。如图:Q2:当在正常使用计算机工作时,所有窗口关闭,或者屏幕会刷屏。解决方法:这种情况下是由于金山词霸的BUG造成的,解决方法是关闭金山词霸,或者将金山词霸的取词功能关闭,就可以解决。如图:取词功能关闭方法:鼠标右键右下角金山词霸图标,将屏幕取词的√给去除。Q3:当某天,用户无法登陆Sameti
2、mes和Mygsk,并且连接VPN后,进入Notes需要密码。解决方法:这个问题的原因是由于用户的ID帐号的密码很长时间没有修改所造成的。修改用户登陆密码后,该问题能够解决。步骤:1、先登陆VPN,然后按键盘Ctrl+Alt+Del。2、点击Changepassword。3、输入OldPassword。4、输入NewPassword。5、再次输入新密码。6、点击OK,如果修改成功,会有英文提示。PS:用户新密码必须是以前未有的组合,并且字母和数字相结合,7位以上。Q4:连接VPN后,容易掉线,或者无法连接。解
3、决方法:该问题可能是由于VPN连接方式为UDP造成。将模式改为TCP,应该能够解决问题。步骤:1、打开黄色小锁,选择OptionsàProperties2、在General中点击UseIPSecOverTCP(NAT/PAT/Firewall)如图:Q5:尝试连接VPN,输入PIN后提示验证失败。解决方法:很大原因是由于计算机的系统时间不正确所造成的。需要将系统时间修改回来,包括日期,AM(PM),还有年份。如图:PS:如果系统时间正确,还是验证失败,该情况可能是由于WindowsXPsp2防火墙被打开造成,
4、这个时候需要您拨打10800IT服务热线寻求帮助。验证失败超过3次,VPN帐号会被锁定,这时候同样需要用户拨打10800IT服务热线寻求帮助。
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