a公司国内运输服务商招标过程的改进研究

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1、论文题目A公司国内运输服务商招标过程的改进研究专业学位类别工商管理（MBA）学号201132110823作者姓名黄萍万方数据指导教师吴庆副教授II万方数据分类号密级注1UDC学位论文A公司国内运输服务商招标过程的改进研究（题名和副题名）黄萍（作者姓名）指导教师吴庆副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2013.11.20论文答辩日期2013.11.30学位授予单位和日期电子科技大学2013年12月24日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国

2、际十进分类法UDC》的类号。万方数据RESEARCHONIMPROVINGACOMPANY’SBIDDINGROCESSFORCHOOSINGDOMESTICTRANSPORTATIONSERVICEPROVIDERSAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:HuangPingAdvisor:WuQingAssociat

3、eProfessorSchool:SchoolofManagementAndEconomics万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留

4、、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月万方数据摘要摘要国内外企业面临着经营压力日益增大，企业纷纷通过物流招标转向物流领域来寻求企业的“第三利润源泉”。然而，企业通过物流招标能否寻找到合适的第三方物流服务商，能否达成“双赢”的合作，能否真正地提高服务质量和

5、控制成本，其关键在于企业的物流招标过程是否有效及完善。A公司于2010年进行国内运输外包的初次招标，但初次外包合作的运输服务商在价格、服务及能力上没有实现招标的预期目标，其根源在于A公司的国内运输服务商招标过程中存在不足之处。本文基于业务流程管理的理论思想，首先，分析A公司国内运输服务商招标过程各阶段的状况；接着，通过访谈,运用标杆法、行业经验法、文献分析法等方法，进行详细地梳理和分析A公司在国内运输服务商招标过程各阶段中存在的问题。分析得出，在准备阶段：A公司的询价书条款没有清晰地体现其运输需求和操

6、作难度、报价文件和服务标准没有结合其运输需求的特殊性进行细分、没有对合适的运输服务商进行初步筛选定位；在报价阶段：A公司只给予投标运输服务商一次提交报价和服务标准的机会；在现场阶段：A公司的评估标准不全面及现场评估的评分统计不合理；在定标阶段：A公司只是以价格作为定标的关键并且没有进行相关的背景调查工作。本文针对上述问题，对A公司国内运输服务商招标过程的各阶段中存在的问题提出改进方案。首先，通过参考文献资料、分析A公司数据资料、总结运作经验、参照其他行业Y公司经验（标杆法）、进行物流市场细分定位等方法

7、来改进招标的准备阶段，使A公司清晰地呈现其物流需求并筛选定位其投标运输服务商；其次，结合博弈论的理论方法来改进招标的报价阶段，使A公司能得到较真实较优的报价；接着，运用调查问卷等方法来改进现场阶段，从而合理地设置评估标准和评估权重来评估投标运输服务商的能力；最后，采用参照A集团亚太国家的经验（标杆法）、访谈A公司高层等方法来改进定标阶段，设置能力、价格、服务的综合评估权重，并设计背景调查，从而综合地评估投标运输服务商来进行定标。本文将此改进后的招标运用在实践中，A公司寻找到了其合适的国内运输服务商，实

8、现了提升对客户的运输服务水平和响应能力并不断地降低其成本，推进A公司业务的发展战略。本文的研究丰富了国内运输服务商招标理论体系，同时为A集团和相关行业内公司在国内运输服务商招标上提供实践的借鉴和参考意义。关键词：招标，第三方物流，运输，评估I万方数据ABSTRACTABSTRACTThereareincreasingdomesticandforeignenterprisesturningtothelogisticsfieldthroughthelogis