CZ银行业绩评价体系研究

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1、分类号：密级：UDC：编号：河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文CZ银行业绩评价体系研究论文作者：玄龙涛学生类别：全日制专业学位类别：工商管理硕士领域名称：MBA指导教师：许楠职称：副教授DissertationSubmittedtoHebeiUniversityofTechnologyforTheMasterDegreeofBusinessAdministrationRESEARCHONPERFORMANCEEVALUATIONSYSTEMINBANKOFCZbyXuanLongtaoSupervisor:Pro

2、f.XuNanSeptember2016摘要近年来，随着金融市场自由化和全球化的加剧，金融市场和银行业的发展也越加不稳定。面对越来越多外资银行的进入和日益激烈的同业竞争，我国商业银行必须提升经营业绩水平，不断促进自身发展。因而，构建—套科学有效的业绩评价体系对商业银行来说十分重要。本文以CZ银行为研究对象，对其业绩评价体系的改进和完善进行研究。首先，通过分析国内外商业银行业绩评价体系发展现状和梳理国内外业绩评价的文献，对业绩评价的概念和考核工具有了全面的认识。其次，分析CZ银行业绩评价现状。通过访谈和实际调查的方式深入了

3、解CZ银行的经营情况以及业绩考核方式，并分析在此考核方式下产生的问题以及产生问题的原因。再次，运用关键绩效指标（KPI）与平衡计分卡融合的方法，构建CZ银行的绩效考核体系，优化了CZ银行的绩效考核方法。最后，为了使CZ银行业绩评价体系能够顺利实施并发挥应有的效应，设计出适合CZ银行的业绩评价实施流程以及提出保障措施。关键词：业绩评价，KPI，平衡计分卡，商业银行IABSTRACTIntherecentyears,sincethefinancialliberalizationandglobalization,thedeve

4、lopmentoffinancialmarketsandthebankingsectorhasnotbeenstable.InthefaceofmoreandmoreforeignbankenteringintotheChinesemarketandincreasinglyhorizontalcompetition,ourcommercialbankhavetoimproveoperatingperformancelevelandconstantlypromoteself-development.Therefore,co

5、nstructingascientificandeffectiveperformanceevaluationsystembecomesparticularlyimportant.Thispaper,CZbankastheresearchobject,aimstoanalyzetheimprovementandcomplementofitsperformanceevaluationsystem.Firstly,byanalyzingthecurrentsituationofforeigncommercialbankperf

6、ormanceevaluationsystemandcardingthedomesticandforeignliteraturewhichhaveacommentonperformanceevaluation,itgetsacomprehensiveunderstandingoftheconceptofperformanceevaluationandassessmenttools.Secondly,itanalysistheCZbank’stheperformanceevaluationcurrentsituationI

7、tanalysistheproblemsandcausesoftheproblemsunderthisassessment,bymeansofinterviewingandactuallyinvestigatingthebusinesssituationandperformanceevaluationmethodsofCZbank.Thirdly,theuseofthekeyperformanceindicators(KPI)andbalancedscorecardfusionapproachtobuildtheperf

8、ormanceappraisalsystemandoptimizeperformanceappraisalmethodofCZbank.Finally,inordertoensuretheperformanceevaluationsystem’ssmoothimplementationanddesiredeffect