亚洲留学生北京旅游体验的研究

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1、学校代码：10036捌矽手罗爹(节贸易声学硕士学位论文亚洲留学生北京旅游体验的研究培养单位：英语学院专业名称：外国语言学及应用语言学研究方向：商务英语研究作者：张欣欣指导教师：冯捷蕴论文日期：二。一三年五月MAThesisAStudyofAsianStudents，Tourismn．‘jB,ijingExperienceInBeiiinaByZhangXinxinAdvisor：Prof．FengJieyunSchoolofInternationalStudiesUniversityofInternaljionalBusiness

2、andEconomicsMay2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：静砷即·2口，j年上,El>7日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和

3、电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：务叶欠取导师签名：7乡癌狙2pJ弓年，月声7日弘哆年厂月叫日摘要近年来，随着世界经济和交通的快速发展，国际旅游业取得了巨大的成功。国际旅游业惠及个人、群体和社会。根据北京市“十二五”规划，北京市将

4、努力将自身打造为世界著名的旅游都市。虽然北京旅游业取得了令人瞩目的成就，但和纽约、伦敦、东京、巴黎等旅游城市相比，仍有很大不足。北京离世界级旅游都市仍存在差距。基于期望失验理论，本研究集中考察亚洲来华留学生的北京旅游体验情况。更确切的讲，本研究意在探究这些年轻游客对北京的期待，以及旅游过程中产品、服务的体验和整体的消费满意度情况。本研究还将考察这些年轻游客未来推荐亲人朋友来京旅游的可能性。本研究的主要结论如下：第一，尽管年轻的外国游客对北京的期待各不相同，但大多数人更期待体验传统的北京风采。就娱乐活动而言，超过一半的人青睐品尝当地

5、美食。第二，超过半数的学生声称在北京旅游时感受到期待失验情况。消极的失验主要体现在六个方面：1，北京人口众多、素质低下。2，北京自然环境恶劣。3，北京交通条件差。4，北京的食物。5，语言障碍。6，恶劣的气候。积极的失验主要体现在三个方面：1，北京的历史名胜和文化遗产。2，友善、乐于助人的当地人。3，美味价廉的当地食物第三，虽然很多学生对北京之旅颇多抱怨，但本研究惊喜地发现大多数的亚洲留学生还是愿意推荐亲人朋友来京旅游。木文希望通过以上研究发现北京旅游业巾实际存在的问题，以期促进北京旅游业的发展。关键词：旅游；期望失验理论；旅游满意

6、度；ABSTRACTAStudyofAsianStudents’TourismExperienceinBeiiingWiththerapiddevelopmentofeconomyandtheimprovementoftransportationaroundtheworld，internationaltourismhasachievedremarkablesuccesswithinrecentyears．Internationaltourismspawnsgreatbenefitsonindividual，communal，and

7、societallevels．Accordingtothe12山Five—yearPlaninBeijingMunicipality,Beijingwillstriveforestablishingaleadingposition鹕aninternationaltourismcity．ThoughBeijinghasgainedstunningachievementsintourismdevelopment，itstillhasobviousshortageswhencomparedwithothertourismcitiessu

8、chasNewYork，London，TokyoorParis．itisstillalongwayforBeijingtobecome'aworld-classtourismcity．Thestudy,basedontheExpectancyDis