论人文操作现代营销

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1、.中国人民大学培训学院结业论文论人文操作现代营销姓名：培训项目：单位：成绩：日期：年月日目录...摘要………………………………………………………………（3）1、现代营销观念以人文操作为出发点…………………………（4）2、现代营销策略以人文操作为主线……………………………（5）2.1产品概念从全方位满足了消费者对产品的需求…………………（5）2.2分销渠道是人关系的建立与完善………………………………（6）2.3价格制定取决于消费者的认知价值……………………………（7）2.4促销即促进销售，促销活动的意义在于激发消费、领导潮流……（8）3、现代营销管理以创建市

2、场为导向的企业文化的核心………（8）4、现代营销行为走向人文操作是未来商战的主旋律……………（9）4.1人是构成市场主体，决定了企业营销活动必须推进人文操作……（9）4.2现代营销行为的人文操作具有较强的影响力………………………（11）4.3现代企业以人文操作主导营销，应研究人文环境、提高整体素质…（12）结论…………………………………………………………………（13）参考文献……………………………………………………………（13）...论人文操作现代营销摘要市场营销的对象是人，所是人是构成市场营销的根本要素，是企业市场营销活动的最终对象。因此，现代企业营销从

3、表象看是市场营销策略的应用与组合的一种经济行为，而从深层次剖析则是人文操作的结果。以营销人文操作论营销氛围，是从新视觉上观察现代营销行为，研究文化环境对人们消费行为方式的影响，用人文操作手法组织竞争、营造商机是未来商战的主旋律。关键词现代营销人文操作文化氛围企业文化市场营销学自创立以来，经历了初创阶段、应用阶段、繁荣阶段、演化创新四个阶段，已发展成为了一门集经济学、管理学、社会学、心理学和行为科学等原理的综合性学科，又与这些学科有着不同的研究对象和研究内容的、具有独立体系的边缘性应用科学，是一门富有启发性和社会导向性学科。市场营销学产生与发展的过程中，人们

4、对营销理论研究经过了不断的实践、认知、分析、修正与升华，从狭窄的商品推销术研究，到宽领域的研究，企业的市场营销行为完全超越了纯经济行为，而更多地体现了人文操作。1、现代营销观念以人文操作为出发点...市场营销观念是指导企业决策人员进入营销实践活动的指导思想，是企业界根据经济形势和多方面环境因素的变化而形成的一种具有普遍意义的经营哲学。传统的市场营销观念有生产观念、产品观念和推销观念，其出发点是一切以生产者为中心，企业考虑的重点是“我擅长于生产什么”，经营手法是多生产、多销售，并靠产后推销以获取利润。这种观念只适合于生产力水平低、经济短缺的卖方市场，因而被称

5、作旧营销观念。现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念，其出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。而今天的营销观念，是企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的基础之上的。在现代营销观念指导下，企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨，具体研究如何适应和刺激消费需求，通过市场营销机会分析，选择服务的目标市场，制定市场营销战略，规划市场营销方案，加强市场营销组织、执行与控制等

6、，从而获取满意的经济效益和社会效益。从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点，企业通过一系列创造性的经营活动，既满足人类生理和心理的需要，又实现了具体人的社会价值，所以，现代营销观念是以人文化操作。2、现代营销策略以人文操作为主线...无论市场营销理论如何变化，在现代营销理论体系中的每一个营销策略乃至每一个具体营销手段，都可找到人文操作的迹象。现代企业的营销活动从表象看是市场营销策略的应用与组合的一种经济行为，而从深层次剖析则是人文操作的结果。2.1产品概念从全方位满足了消费者对产品的需求。市场营销以满足消

7、费需求为中心，而消费需求的满足只能通过某种产品或服务来实现，因此，产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。从现代市场营销角度讲，一个产品包括3个层面：核心产品、有形产品和附加产品。核心产品是最基本的层次，为消费需求提供最基本的效用和利益；有形产品是产品的实体状态；附加产品即扩大产品，是企业在销售活动中所提供的各种附加利益。三者有机构成了一个产品，这就是产品整体概念。它从全方位满足消费者对产品的物质性、精神性需求，尤其是销售服务、款式、品牌和包装等，能从心理上影响消费选择，起到激发消费动机、诱发产生购买行为的作用，而受到现代企业营销者的重视，产品整体概念使现

8、代营销活动的内部更加丰富多彩。而营销实践则告诉我们，现代企业研究开