質性研究--焦點團體訪談法之簡介與應用

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1、焦點團體研究法67質性研究--焦點團體訪談法之簡介與應用章美英許麗齡*摘 要:焦點團體訪談是質性研究收集資料時,廣泛使用&Moseley,2004;Sim,1998)。因焦點團體訪談法兼的一種方法。主要藉由團體的互動,收集團體成具個別訪談之功能,與彌補量性資料在解釋分析功員對特定主題的想法、意見、知覺、態度與信能之不足,故近年來,亦漸受護理研究者之重視,念。焦點團體訪談法可用於研究的初期階段,以且被應用於護理領域的相關研究(Ekblad,Marttila,&探索研究者有興趣主題的相關資料,亦可做為協Emilsson,2000;We

2、bb&Kevern,2001)。雖然焦點團體助發展初步研究之概念、工具及計畫,進而在此訪談法對質與量的研究提供多元與多用途的功用,但基礎上進行規模較大的量性研究。此外,焦點團亦有其限制和爭議性(Krueger&Casey,2000;Urden,體訪談亦可於三角交叉研究時,輔助解釋量化統2003),故本文將闡明焦點團體訪談法之適用性及計資料之結果。故而焦點團體訪談不論在質性及量性的研究上,皆具直接或輔助性之多元功能及實施程序,俾使護理研究者能進一步認識此研究方應用價值。雖團體焦點訪談是一種既方便又經濟法,做為爾後選擇研究法之參酌。的

3、資料收集法,然訪談內容的有效性及與資料間相關性分析的嚴謹度,皆需審慎檢核。本文主要焦點團體訪談法之定義與特性探討焦點團體訪談法的概念與應用,內容涵蓋焦點團體訪談法的發展背景、定義、實施步驟、焦點團體訪談法是一種以「團體」訪問的型式,參與者、訪談指引、主持者、結果分析及報告進行質性研究收集資料的方法。係研究者依據研究目等要項。的,設計若干個問題,在一位具有豐富專業知識及熟悉主持事務的主持者引導下,收集訪談對象對特定關鍵詞:焦點團體研究法、質性研究。現象或問題的看法、感覺、知識和經驗。焦點團體訪談的適用先決條件,為受訪者對研究之特定主

4、題,前言具有興趣及經驗,且願意以開放的態度與他人談論個人的意見及感想(Jones,2003;Morgan,1998;Urden,焦點團體訪談研究法源自於1940年代,社會學2003)。家RobertMerton和PatriciaKendalls用於評價聽眾對焦點團體訪談法可藉由團體成員間之聯合廣播節目的反應,由於焦點團體訪談法可迅速的了解(synergism)、刺激(stimulation)及滾雪球(snow-消費者的經驗,故在行銷與企業管理大受歡迎。焦點balling)作用,激發團體成員針對焦點問題,相互交團體訪談所收集之資訊,

5、不但具有其獨特性及有效流彼此間的觀點、經驗、感情、態度及反應,以在性,亦被認為是高效率且經濟之研究法,故而逐漸最短時間內,獲得廣泛且詳盡的資料;焦點團體可提大量的應用於行銷、傳播、心理、教育、健康照護供一種安全(security)氣氛,使受訪者可自由並坦率及公共政策等領域,同時奠定了焦點團體訪談法於的表達自己的意見。除此,受訪者亦可依據自己意學術研究之重要性(王,2002;Loriz&Foster,2001;向,選擇性的回答問題,此自發性(spontaneity)的Wilhelmsson,2003)。訪談方式,可獲得受訪者較真實的

6、意見及反應;而近年來質性研究日益受到護理和健康相關領域訪談所獲得之資料,亦具有較良好的表面效度(face研究的重視,同時焦點團體訪談法亦被廣泛的應用validity)(王,2002;高,2002;Manselletal.,2004;為收集質性資料的方法。焦點團體訪談法主要功能為國立台北護理學院護理系副教授副教授兼醫護教育研究所所長*探討個體對某議題的主觀經驗、感受及信念,進而受文日期:94年3月23日接受刊載:94年9月21日可了解個體之健康—疾病行為或及健康照護介入措通訊作者地址:許麗齡11219台北市北投區明德路365號施等對

7、其之意義(Mansell,Bennett,Northway,Mead,電話:(02)28227101-3200護理雜誌53卷2期‧中華民國95年4月JNv53i2-067-072普94D016.indd672006/3/2710:02:17AM68FocusGroupMethodologyTorn&McNichol,1998;Webb,2002)。焦點團體訪談㈡可收集受訪者態度及意見互動方面之資料,不同之主要功能:於靜態問卷資料之收集;根據對受訪者的經驗洞察,㈠獲得受訪者對特定主題的看法、感受及行為或其發展出具體的研究假設。相關因

8、素。例如探討智能障礙兒童雙親的壓力感受及㈢鼓勵受訪者更自由、有彈性、自發性、安全的因應行為。表達其看法,而不是例行性義務的回答問題。㈡從團體互動中,刺激新的想法和創意性的概念。㈣研究者有機會澄清、追蹤及探索受訪者之反例如護理人員對護理角色及功能革新

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