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《基于_4v_与网络营销理念的日本旅华市场拓展研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第1卷第1期旅游论坛Vol.1No.12008年8月TourismForumAug.,2008[旅游市场研究]X基于“4V”与网络营销理念的日本旅华市场拓展研究程道品,易丰(桂林工学院旅游学院,广西桂林540004)[摘要]自上世纪80年代以来,日本一直是我国旅游市场最为重要的客源地之一。然而近几年的日本旅华市场开始表现出不稳定性,如何稳定地占有并拓展日本市场成为我国入境旅游业可持续发展的关键问题。网络2.0和4V理念是新兴的,更加适于现代社会发展态势的营销理念,在结合日本访华客源的实际调查数据及我国对日营销策略现状的基础上,探讨了基于网络2.0与4V营销理念的日本旅华客源市场拓展对策。[关
2、键词]4V营销理念;网络营销2.0;日本旅华市场;拓展[中图分类号]F592[文献标识码]A[文章编号]167423784(2008)0120118207一、日本旅华市场现状分析行的原因是“不放心语言问题”,到2003年升至(一)日本游客的旅游倾向3214%,并且,“不放心语言问题”这一因素从1992年1.出境目的地及变化趋势分析至2003年一直是阻碍日本国民海外旅行的第二大原表1数据显示,美国是日本国民首要选择的旅游因。此外,“不喜欢坐飞机”、“不放心健康问题”、“花费目的地国家,其次是中国和韩国。2001年—2005年,太高”也是阻碍海外旅行的原因。所占的比例几乎都中国赶超韩国,成为接待
3、日本旅游者最多的亚洲国达到了20%以上。家。此外,澳大利亚、德国、法国、意大利也受到日本国3.选择出境旅游目的地的信息来源民的喜爱。从各主要目的地国家或地区接待的日本游日本游客获得旅游资讯的途径是多样的,包括报客人数排名可以看到,1999-2006年的排名保持着相纸、电视、互联网、旅行社以及亲朋好友的旅行经历对稳定的顺序,依次是:美国、韩国、中国、夏威夷、香等。日本各大旅行社会制作汇集旅行企划的精美手港、泰国,其中,中国和韩国、香港和泰国的排名在其间册。此外,大型旅行社通常还会通过有关公司的出版出现变化,说明亚洲市场各国或地区间竞争激烈。部门,刊载称作旅游促销的版面来进行旅游书籍的销2.选择
4、出境旅游目的地的影响因素售。旅行社还以每年制定两次招牌旅行路线为基准,由表2可以看出,语言和安全问题一直是日本游做出新的策划或是与其他旅行社不同的路线来吸引客出境旅游考虑的首要因素。以2003年为例,在影响客人。除了公务旅游人士外,日本出境游客的信息有海外旅行的主要原因的调查中,41%的日本人认为影80%是源于海外旅行社。此外,随着旅游电子商务的响其做出境旅游决策的因素是安全问题,这主要是因迅速发展,互联网不但可以为游客提供旅游资讯,还为2003年伊拉克战争以及SARS病毒的影响。当年,能提供一站式旅游预定服务,成为许多年轻人出境旅日本出国旅行总人数仅为上一年的80.4%。由于正处游的首选服
5、务代理商。于SARS病毒的发生地,到中国大陆、香港、台湾旅行4.出境旅游消费额变动的总人数与上一年相比骤减至71.0%。2004年SARS如表3所示,1995-2000年日本海外旅游总消费病毒沉静之后,出国旅游人数达到1680万人。前往中额是波动变化的,而人均消费额却基本上逐年下降,国大陆、香港、台湾旅行的人数比上年增加了41.5%。除去海外旅游者人数变化给人均消费额带来的影响语言障碍也是阻碍日本国民出国旅游的一个重之外,旅游产品价格的下降也是原因之一,这是市场要因素。1992年,26.2%的日本人认为阻碍其出国旅竞争的结果。X[收稿日期]2008207210[作者简介]程道品(19622)
6、男,湖北广水人,桂林工学院旅游学院院长,博士,教授;易丰(19842),女,湖南永州人,桂林工学院旅游资源开发与规划硕士研究生。118表1日本海外旅行者各国别(地区)人数(单位:人)目的地国家地区基准1999年Chg.%2000年Chg.%2001年Chg.%2002年Chg.%2003年Chg.%2004年Chg.%2005年Chg.%中国NF185519718.0220152818.723857008.4292555322.62254800-22.9333425547.933898001.7韩国NF218412111.8247206413.22377321-3.82320837-2.41
7、802542-22.3244307035.52439809-1.0泰国NF10598727.9120216413.41177599-2.012394215.21042349-15.9121221316.3香港RF11740716.7138241717.71336538-3.313950204.4867160-37.8112625029.912108487.5亚台湾RF8262220.091630110.997
