供应链管理决策支持系统分析与设计

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1、万方数据2004年第18卷增刊测试技术学报voI．18Supp．2004JOURNALoFTESTANDMEASUREMENTTECHNoLoGYr一●供应链管理决策支持系统分析与设计卢庆龄“2张威1‘李庆全1涂序彦2’(1北京装甲兵工程学院。北京1000722北京科技大学，北京lo0083)r摘要I本文首先介绍了供应链管理的基本概念，然后论述决策支持系统(DSS)技术在供应链管理中的应用，阐述了系统框架结构及功能；最后以烟草销售公司的SC—DSS为例进行分析，对于今后Sc_DSS的相关研究有很好的借鉴作用。、～关键词倦应链管理决策

2、支持系统l引言供应链管理是近年来国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念和模式。供应链管理就是供应链组织的一体化，是由生产直至配送过程的一体化，从而提高服务水平和降低总的交易成本，这已逐步成为现代企业在信息时代生存、发展的基石。传统的企业管理模式基于MIS系统，在内部信息交换、外部通讯等方面存在许多局限性。供应链管理的提出实际上是对传统管理模式的挑战，它能较好地解决传统管理模式下存在的问题。在供应链管理中引入基于数据仓库的决策支持系统，利用先进的信息技术，建立起企业内部和企业之间的供应链，已成为企业信息管理系统的潮流。2供应链管理供应链

3、是指围绕核心企业，通过对人才流、资金流、物流、信息流的控制，从采购原材料开始，．制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到用户手中，将核心企业、供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能。网链结构。可从以下几方面来理解供应链：(1)供应链是一种网状结构，核心企业、供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户是相互连接的节点。(2)供应链是一个动态系统，客户需求和供应商的生产能力会随时间变化，而且供应商之间的关系也会随时发生演变。(3)供应链上流动的是信息流、资金流和物流，其中最重要的是对物流的控制。(4)供应

4、链并不是诸多节点的简单叠加，而是各单元的有效集成。从最初的物料到最终的产品，直至资金收益，是一个增值的过程。供应链管理主要涉及企业中的四个主要领域：供应、生产计划、后勤以及需求。设计和运行一个有效的供应链对于每个制造企业都是至关重要的。它能使企业适应新的竞争环境，提高用户服务水平，达到成本和服务之间的有效平衡，提高企业竞争力。3供应链管理决策支持系统根据供应链管理的特点和内容，以及各节点企业之间合作的要求，提出供应链决策支持系统(SC—DSS)。在供应链：常点现行企业信息管理系统的基础上，建立以数据仓库为中心，采用0LAP和数据挖掘

5、技术为高层管理者提供企业现状和前景分析，并为高层管理者提供一定的决策支持功能，．改善供应链管理。3．1SC—DSS系统框架结构·收稿日期：2004．04．12万方数据144测试技术学报2004年6月针对供应链管理的要求，提出如图l所示的SC—DSS的系统结构框架。与传统决策支持系统相比，各节点企业的信息系统增加了网络信息管理系统，用于和其他节点企业的信息和数据交流。Internet和Intranet将各个节点企业连接在一起，实现企业SC—DSS与外部信息系统．的通信。数据仓库的数据源来自各节点企业的分布式数据库，SC—DSS运用数据

6、挖掘和oLAP技术对内部信息(来自MIS、ERP等信息系统)以及外部信息(来自网络管理系统或直接来自节点企业的信息系统)进行数据采集，并进行·决策分析，将分析结果提供给企业高层决策者。3．2SC—DSS系统功能结构SC．DSS提供的图lSC．DSS系统框架结构信息收集信息查询信息报告数据仓库乏。。笔掌煞空謦信匙爵盔措惫：墅釜、竿耋、鬲芦磊菜：翌塑。事、矗备菇；：：i学等荞茫：。嵌?等Intemetrii磺矿决策功能办公自动化网络功能一些辅助功能，如图2所示：合作伙伴选择合同决策激效评价与激励供应链运行状况评价风险防范分析预测分析应急

7、处理公文处理日历日程信息发布事务处理等电子商务平台电子会议电子邮件数据交换等图2SC—DSS系统功能结构图’其中，信息支持主要提供以下功能：(1)信息收集：采集、筛选、跟踪、获取内容广泛的内部和外部信息；(2)信息查询：提供联机分析处理、趋势分析、例外报告及“追踪查询”等功能；(3)信息报告：提供决策分析结果，并以图形、表格、文本或其组合等多种媒体显示信息。功能支持主要提供以下功能：万方数据型!廛鲢鳘垄迭篓塞垃丕筮坌堑量邀进!岂麽监笠2!箜(1)决策功能：在模型库、知识库的基础上，利用数据仓库，提供各种决策分析等功能；(2)办公自动

8、化：提供企业内部的办公自动化处理环境，实现内部信息共享；(3)网络功能：支持电子通信和数据交换，实现电子商务，并实现企业内部信息系统与节点企业信息系统之间的连接，实现供应链各节点问相关信息的共享。4烟草销售公司SC—DSS案例烟草销售