erp管理思想和业务过程管理模型的研究与实现

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1、密级：保密期限：y945182工程硕士研究生学位论文④嶙题目：垦墼笪堡星塑塑些釜过猩笪堡撞型笪婴窒皇塞理学号：03R0469姓名：萱羹专业：筮佳互捏导师：塞茂强学院：筮jIE堂暄2006年3月15日ERP管理思想和业务过程管理模型的研究与实现摘要20世纪90年代中期以来，全球许多企业在信息技术上投入了巨额资金和大量的精力，试图提高企业的综合竞争力和应对挑战的能力，但结果却不尽人意。研究者终于认识到问题不仅在于具体的制造技术与生产模式本身，而在于它们仍然局限于传统生产和经营管理旧框架中，认识到对业务过程进行优化与管理的必要性和重要性。白90年代以后，对业务过程管理技术的研究被提到前所未有的高度。

2、但目前业务过程管理的实施过分依赖于项目实施人员的经验和直觉，缺乏一套具有可操作性的业务过程管理方法论和相应的支撑技术，没有一个完整的业务过程管理参考模型。对业务过程管理研究缺乏从更高层次对整个体系进行系统的研究。论文首先概述了ERP系统的概念及其相应的特点，分析了ERP系统的发展历程与在我国的发展趋势，并对其中的过程管理产生的背景及相关的概念进行描述；接着探讨了ERP系统的管理目标与管理思想，指出ERP系统实施的要素和一些关键的技术。然后，对业务过程管理中的过程进行了定义，并深入探讨了过程的分类、过程的能力及过程管理方法，指出了业务过程管理的本质特征，并进一步提出了业务过程管理参考体系框架，分

3、析了业务过程管理中的一些关键技术问题。接着实现了一个基于过程管理的MRPII系统。详细描述了开发III背景和设计原则，然后从总体框架出发，分析和探讨了系统的具体目标，在此基础上给出了实施方案。最后运行系统并分析显示了运行结果。最后，探讨了ERP系统中的一些安全问题，从安全策略和措施入手，探讨了一些常用的安全技术。关键词：ERP，业务过程管理，过程建模，业务流程重组RESEARCHANDIMPLEMENT芦口ION0FERPMANAGEMENTANDBUSINESSPROCESSMANAGEMENTMODELABSTRACTSincethemiddleof1990s，manyenterprise

4、sintheworldhaveinvestedsubstantivecapitalandlotsofenergyininformationtechnologies，inordertoimprovethecompetitivenessandtheabilitytodealwithchallenges．Buttheresultsarenotsatisfied．Thoseresearchersfinallyunderstoodthattheproblemsnotonlylieintheconcretemanufacturetechnologiesandproductionmodels，butalso

5、becausetheyarelimitedinthetraditionaloldframeofproductionandmanagement．Thenecessityandimportanceofoptimizingandmanagingthebusinessprocessaresoonrealized．Sincethen，theresearchesofbusinessprocessmanagementtechnologiesareputintoanunprecedentedlevel．Butcurrentimplementationofbusinessprocessmanagementdep

6、endstoomuchontheexperiencesandintuitionofprojectmanagerandlacksofawholesetofoperationalmethodologyandcorrespondentsupportingtechnologies．Therearen’tacompletebusinessprocessreferencemodelandsystematicresearchfromahigherlevel．Firstly，thethesissummarizestheconceptsandcharacteristicsofERPsystems，aswella

7、sthedevelopmentcourseandtrendinChina．Thebackgroundandsomerelevantconceptsarealsodescribed．ThethesisalsodiscussesthemanagementgoalandthinkingandpointsoutthefeaturesofERPsystemimplementationandsomekeyte