关于核心竞争力的医院人力资源的综合评价指标体系的研究

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1、关于学位论文使用授权的说明《基于核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系的研究》系本人在大连医科大学攻读(博士、硕士)学位期间在导师指导下完成的学位论文。本人及指导教师完全了解大连医科大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，同意学校将本论文加入：1．中国学术期刊(光盘版)电子杂志社——《中国博士学位论文全文数据库》、《中国优秀硕士学位论文全文数据库》及CNKI相关数据库。2．中国科学技术信息研究所——《中国学位论文全文数据库》3．国家图书馆本人授权大连医科大学，可以采用影印、缩

2、印或其他复制手段保存、汇编学位论文，可以公布论文的全部或部分内容。论文作者签名：指导教师签名：查塾垒：荔凡签字日期：弩年上月撕独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得大连医科大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：塑主签字日期：苎竺生年三月旦日综述基于核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系李竞玮综述王凡审

3、校一，前言当前，随着医疗环境与政策急剧变化，医疗技术水平与人民群众医疗需求快速提升，使我国医院所面临的竞争环境越来越严酷。在竞争弱化的条件下，医院也许可以凭借机遇赢得暂时优势，但在竞争激烈的条件下，医院要想取得优势，必须具备竞争能力，要想不断取得竞争优势，就必须具备核心竞争力，核心竞争力为医院发展提供了持久动力。医院只有不断提升其核心竞争力才能在激烈的医疗市场竞争中形成并保持竞争强势、巩固增长态势¨J。人力资源以其特有的价值性、稀缺性以及由此形成的竞争优势难以模仿等特点，成为构成医院核心竞争力的关键要素之一；人力资源管理的复杂性、不确定性和难以模仿性等特

4、点，成为医院获取核心竞争力的重要途径。要提高医院人力资源管理水平，提升医院核心竞争力，首先应对自身人力资源状况作出正确评价，认识自身的优势与不足。胡锦涛总书记在党的十七大报告中重点强调了“深入贯彻落实科学发展观’’的主题，指出科学发展观的核心是“以人为本”【21。对医院而言，人才是医院竞争的资本，管理思想和管理模式的核心也是“以人为本"。因此，对医院人力资源进行综合评价具有非常重要的现实意义。二、相关概念及内涵竞争是社会分工的产物，是商品经济发展的必然现象，是市场经济体制下固有的机制。一个经济实体要在市场经济条件下生存和发展，就必须在某一方面获得竞争优势

5、。核心竞争力(CoreCompetitiveness)是伴随知识经济而产生的一个新的概念，是传统意义上竞争概念的深层次发展。1990年，‘美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C．K．Prahalad)和他的学生一一伦敦商学院教授加里·哈梅尔(GaryHamel)在哈佛商业评论上发表《企业核心竞争能力》一文，标志着核心竞争力概念及核心竞争能力理论的正式提出。他们创造性的把“核心”的概念与“竞争力"的概念结合起来，将核心竞争力定义为：组织内部经过积累的知识和技能，尤其是关于怎样协调各种生产技能和整合不同技术的知识和技能【3l。l998年，普拉哈拉德和加里·哈

6、梅尔又提出：核心竞争力是在组织内部经过整合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。核心竞争力并不是指一个公司对自身价值的衡量，而是指在顾客眼里这个公司有多大的价值。把市场定位对准顾客需求，并满足这些需求是企业在竞争中胜出的关键【4】。人力资源理论发端于上世纪50--．60年代。著名管理学家彼得·德拉克(PeterF．Drucker)于l954年在其《管理的实践》一书中首先提出人力资源(HumanResource)概念，指出“人力资源是指一个组织拥有的用以制造或提供服务的人力"15l。西方经济学建立之初，以美

7、国诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨为首的西方经济学家创立了人力资源和入力资本理论。西奥多·舒尔茨指出，人力资源在经济增长中的重要性超过了物质资源。人力资源对经济增长的巨大贡献得益于它的两大效益：一是人力资源本身直接的自我递增效益。物质资源本身的资源效益是静态的，而人力资源能随着教育水平的提高，在直接推动经济增长中产生一种巨大的自我递增效益；二是人力资源与生产力的其他要素结合后，会产生组合倍增效益。当人力资源与生产工具、科学技术、管理结合后，就能产生1+l大于2的组合倍增效益【61。关于人力资本理论，舒尔茨指出，人力资本是体现于劳动者身上的智力、知识和技

8、能的总和，是资本的一种形态，是超越简单、重复、体力劳动者相联系的基本劳动资本，是